Superonline Üsküdar Mahallesi'nde Bir Hafta Boyunca Yaşanan İnternetsiz Mağduriyet

İstanbul’un merkezi Üsküdar Muratreis Mahallesi’nde tam 1 haftadır Turkcell Superonline fiber internetimiz kesik. Sadece benim değil, koskoca mahallenin interneti yok. Komşularımızın da interneti olmadığı için hiçbir şekilde dijital dünyaya erişemiyoruz, adeta internetsizliğe mahkum edildik. Yıl 2026, İstanbul’un göbeğinde bir haftadır yaşanan bu mağduriyetin hiçbir mantıklı açıklaması olamaz.

Her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz ve her gün karşımıza çıkan robotik seslerden aynı cümleleri dinliyoruz: “Teknik bir arıza var, saha ekiplerimiz çalışmalarına devam ediyor.” Ortada ne çalışan bir ekip var ne de çözülen bir sorun. Süreç tamamen oyalamaya dönüşmüş durumda.

Reklamlarda şov yapmaya gelince “dünya devi” olan Turkcell’in, altyapı ve saha yönetimi konusunda sınıfta kaldığını açıkça görüyoruz. Reklamlarında Shaquille O’Neal gibi dünyaca ünlü isimlere büyük bütçeler ayırmak yerine, bu kaynağı fiber altyapıya ve saha ekiplerine harcasalardı, bugün koskoca bir mahalle bu çağ dışı mağduriyeti yaşıyor olmazdı. Ülkemizden çıkan paralar reklamlar üzerinden yurt dışına akarken, biz en temel hizmet olan interneti alamıyoruz.

Turkcell Superonline bağlatmayı düşünenlere sesleniyorum: Eğer her ay düzenli ödediğiniz faturanın karşılığında internet hizmeti almak yerine, paranızın Shaquille O’Neal gibi dünya yıldızlarının reklamlarında kullanılmasına katkı sunmak istiyorsanız, “Param gitsin ama evimde internet olmasa da olur” diyorsanız Turkcell Superonline sizin için doğru adres olacaktır.

Paranızla rezil olmak, her gün müşteri hizmetleri tarafından oyalanmak ve günlerce internetsiz kalmak istiyorsanız adresiniz kesinlikle burasıdır. Hizmet sıfır, reklam tam gaz.