to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Superonline’dan Kocaeli Körfez’deki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 110262836898 numaralı müşteri no8 Mayıs tarihinden bu yana bağlantı için ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Yaklaşık bir haftadır internetim bağlanmadığı için mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını ve ekibin geleceğini söylüyorlar, ancak bu vaatlerin hiçbiri gerçekleşmedi, kimse gelmedi ve somut hiçbir adım atılmadı. Başvuru sırasında bana herhangi bir müşteri numarası veya sözleşme numarası da verilmedi.
Adresime en kısa sürede ekip gönderilerek modemimin kurulmasını ve fiber internetimin aktif edilmesini, bağlantımın gecikmeden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala geri dönüş yapılmadı resmen eziyet çekiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Gelip takıldı.
