to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketi yükselttiğim günden beri hızım düzelmedi ve yaklaşık 25 gündür bu sorun devam ediyor. Hız testi yaptığımda 200 Mbps almam gerekirken indirme hızım yaklaşık 17 Mbps olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için modemimi ücretli olarak yenilemem gerektiği söylendi. Ancak ben zaten paketimi yükseltmiş durumdayken, hız sorununu çözmek için benden ayrıca modem ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum. Hizmet aldığım adres İzmir Karşıyaka’dadır ve uzun süredir bu performans sorununu yaşıyorum. Hizmet numarası olarak 08502221222 bilgisini paylaşabilirim.
Turkcell Superonline’dan, taahhütlü olarak kullandığım pakette vaat edilen hızı alabilmem için benden ücret talep edilmeden modemimin değiştirilmesini ve internet hızımın paketimde belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen uzun süredir, günün her saatinde internet hızım ciddi şekilde düşük. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde 200 Mbps almam gerekirken, hızım çoğunlukla 20–30 Mbps aralığında çıkıyor ve bu nedenle interneti verim...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps hızındaki internet hizmetimde yaklaşık 20 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Evde internet olmadığı için işimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müş...
Turkcell Superonline ev internetimi 1 aydan uzun süre önce bağlattığımdan beri, Wi-Fi üzerinden aldığım internette sürekli hız dalgalanmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps paket kullanmama rağmen hız testlerinde çoğu zaman yaklaşık 186 Mbps ve daha da altını görüyorum, gün içinde de aralıklar...
Yorumlar