to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Ekip Gelişmedi Ve Nakil Süreci Uzadı
Superonline fiber aboneliğim için 12 Mayıs tarihinde adres nakil başvurusu yaptım. Bana 16 Mayıs’ta teknik ekibin geleceği bilgisi verildi. Bu tarih için özellikle çalıştığım şirketten izin aldım, Home ofis çalıştığım için de evimi yeni adrese taşıdım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.
O günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, tamamen dönüşsüz bir şekilde bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece teknik ekiple iletişime geçeceklerini söylüyorlar fakat somut bir adım atılmıyor ve tarih verilmiyor. Hem işimi internet üzerinden yürüttüğüm için mağdur oldum hem de yarın çalışmam gerekiyor ancak hâlâ internet hizmetim yok.
Müşteri numaram 64058460. İnterneti iş için aktif olarak kullanan bir aboneleri olarak, nakil sürecimin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve bağlantımın bir an önce yeni adresimde aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben sorunumu kendim çözdüm taşınma talebimi iptal ettim, 3 aylık aboneliğim kalmıştı başka operatöre geçtim, Superonline 1 haftada nakil yapamadı müşteri temsilcileri aciliyetinizi iletiyorum dışında başka bir şey söylemedi, adamlar gün içerisinde kurulum yapacak, bir daha asla bu firmayla çalışmam
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.05.2026 - 14.35'te aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
