Superonline adres

5.09.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki adresim için Superonline 500 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında randevu sistemiyle aranıp gün belirleyeceğim söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bu süreçte yaklaşık 50 farklı müşteri temsilcisiy...

11.09.2023 tarihinden beri Kayseri Talas'taki adresimde Turkcell Superonline Fiber TV hizmetinde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. 4 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığı söylendi fakat mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım ...

Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 12 Eylül saat 10:35’ten bu yana, yani 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram: 5647**81. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Hilal Sokak’taki adresimde yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 600 TL ödeme yapıyorum ve 12 ...

Superonline’dan aldığım 100 Mbit fiber internet hizmetinde son 9 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar rastgele zamanlarda meydana geliyor ve internet hizmetimden verimli şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca, elektrik kesintisi yaşandığında internet bağlantım da k...

Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Yenibosna Merkez Mahallesi’indeki adresimde 8 Eylül’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Her başvurumda, uygulama üzerinden otomatik olarak “İn...

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 40 saatten fazladır. İnternet bağlantımız tamamen yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda, bölgemizde yapılan teknik çalışma nedeniyle bağlantının şu saatte geleceği söyleniyor, ancak her seferinde verilen süre...

Superonline'da İstanbul'da 3, Antalya'da ise 2 adet olmak üzere toplamda 5 adet fiber internet ve TV Plus aboneliğim bulunmaktadır. Antalya Kepez Santral Mahallesi'ndeki 48 no'lu daireme iki adet abonelik kurulumu yapılmış, fakat bunlardan biri benim bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, bu a...

14 gündür Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı problemi yaşıyorum. Superonline müşteri hizmetleri ile sayısız kez iletişime geçmeme rağmen mağduriyetimi gidermiyorlar. Evime ekip göndereceklerini söylediler ve arıza kaydı açtılar, ancak birkaç gün beklememe rağmen herhangi bir ekip ulaşmad...

Turkcell Superonline Fiber 100 paketini yaklaşık 1 yıldır İzmir/Buca adresimde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hızım vaat edilen seviyelere hiçbir zaman ulaşmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, an...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Cihangir Mahallesi Avcılar adresinde yaklaşık 1 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun ayda en az 2 defa tekrarlanıyor ve her seferinde kesintiler 1 günü buluyor. Hizmet için aylık 900 Türk Lirası ödeme yapıyorum ve 12735671 abone numarasıyla...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 1 haftadır bağlantı için beklemekteyim ancak ekipler gelip kablo çekme işlemini gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kurulumdan yetkili bölge bayisi olan Cellnet ile görüşme...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 yıldır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı sık sık kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yapılan kontrollerde “kopukluk yok” denilerek sorun tespit edilmiyor ve bu nedenle teknik ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Tuzla Tepeören Arkeon Sitesi'indeki adresimde, son iki haftada toplam iki gün boyunca internet bağlantım tamamen koptu. Özellikle bir tam gün boyunca hiç internet erişimim olmadı ve bu süreçte cepten internet kullanmak zorunda kaldım...

10 Eylül 2025 tarihinde Superonline fiber internet taşıma işlemi için başvuru yaptım. Müşteri numaram 26144519. Taşıma yapılacak yeni adresim Mersin, Erdemli olarak belirtildi. Başvuru sırasında en geç 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne...

Superonline 1000 Mbps fiber internet paketini Antalya Döşemealtı Çıplaklı Mahallesi adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır günün her saatinde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde genellikle 300-400 Mbps civarında bir hız alıyorum, bu da taahhüt edilen 1000 Mbps hızın ço...

Superonline'dan adres değişikliği yapmak istedim. Ancak bana, yeni adresimde altyapının bulunmadığı ve dilersem üyeliğimi iptal edebileceğim ya da altyapı sağlayıcısı ile görüşebileceğim söylendi. Oysaki yeni adresimde altyapı mevcut. İptal işlemi için ise benden faks göndermemi istiyorlar.

10 gün önce Bursa Yıldırım’daki adresime Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen modem ve internet kurulumu hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu ana kadar herhangi ...

Superonline’dan fiber internet hizmeti için başvuru yaptım ve 13 Eylül 2025 saat 12:00’ye randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kurulum için kimse gelmedi ve verilen randevuya uyulmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Yenimahalle’de bulunuyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, a...

11/09/2025 tarihinde saat 20.15’te Turkcell Superonline fiber internet bağlantım kesildi ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Hemen arıza kaydı açtırdım, bana genel arıza olduğu söylendi. Ancak apartmanda sadece benim internetim kesik ve bu durumun genel arıza olarak değerlendirilmesiyle ilgili bir...

Hız Problemi ve Servisin Gelmemesi Superonline’dan “Online'a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” internet paketi kullanıyorum. 12 Eylül’de arıza kaydı açtırdım (Müşteri No: 61191875, Arıza Kaydı No: 184451686) ve yaklaşık iki gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Normalde 50 Mbit olması ...

Turkcell Superonline limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar’daki adresimde bugün 13.00-14.00 saatleri arasında bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arızanın 4 saat sonra giderileceği söylendi fakat verilen süre dolunca tekrar ileri bir zamana ertelendi. Bu...

Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 aydır internet hızım çok düşük ve videoları 720p kalitede bile izleyemiyorum. Son 2 gündür ise tamamen internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, bölge genelinde sorun olduğu ve belirli bir saatte çözüleceği söyleniyor; ...

İstanbul gibi merkezi bir yerde, Merdivenköy Mahallesi, Kadıköy/İstanbul adresinde fiber internet altyapısı bulunmadığı için hem Türk Telekom’a hem de Superonline’a başvuru yaptım. Ancak iki firmadan da herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme alamadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum v...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 12560874). 13 Eylül Cumartesi günü saat 11:00-13:00 arasında kurulum için geleceğiniz bildirildi, ancak kimse gelmedi ve gecikme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 13:00’te müşteri hizmetlerini aradığımda, ekipl...