to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım 100 Mbit fiber internet hizmetinde son 9 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar rastgele zamanlarda meydana geliyor ve internet hizmetimden verimli şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca, elektrik kesintisi yaşandığında internet bağlantım da kesiliyor ve elektrik geldikten sonra da bir süre internete erişemiyorum.
Uzun süredir aynı firmanın abonesiyim ve bu sorunlar nedeniyle hizmetten memnun değilim. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak sadece ilgileneceklerini ve beklemem gerektiğini söylediler. Sorunlarım geçici olarak düzelse de kalıcı bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
12 aylık taahhütlü paket kullanıyorum ve müşteri numaram 77163665’tir. Sorunun yaşandığı adres: Ankara, Etimesgut, Altay Mahallesi’dir.
Superonline’dan beklentim, internet bağlantımda yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesi ve hizmetten kesintisiz şekilde yararlanabilmemdir.
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketine sahibim. Ancak yaklaşık 2 aydır, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eve ekip gelmesini sağladım, fakat hiçbir deği...
6 haftadır Ankara Keçiören’de Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 100 megabit hızında internet almam gerekirken, bağlantı hızım gün içinde onlarca kez 0.02 megabit’e kadar düşüyor. Bu sorun sürekli yaşanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca g...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu sorun bugün de devam etti ve artık sürekli hale geldi. Müşteri numaram: 5105**45. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her seferinde aynı adımları tekrar ettik ve...
9 gündür Ankara Etimesgut’taki evimde ve alt komşumda fiber internet bağlantımız tamamen kesildi. Superonline genel merkezi, altyapı sorununu çözmek için bayii kanalıyla çalıştığını belirtiyor; ancak ilgili bayii ne sorunu çözüyor ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapıyor. Müşte...
Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde...
Yorumlar