to read complaints and reviews, or file yours. 
11/09/2025 tarihinde saat 20.15’te Turkcell Superonline fiber internet bağlantım kesildi ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Hemen arıza kaydı açtırdım, bana genel arıza olduğu söylendi. Ancak apartmanda sadece benim internetim kesik ve bu durumun genel arıza olarak değerlendirilmesiyle ilgili bir açıklama alamadım.
Sorunun çözülmesi için modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim fakat herhangi bir düzelme olmadı. İzmir Bayraklı F*** E*** B**** Mahallesi’nde yaşıyorum ve müşteri numaram 5682**13’tür. Temmuz ayında aboneliğimi 600 TL ile yeniledim, taahhüdüm devam ediyor.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, gerekirse bireysel olarak adresimde kontrol yapılmasını ve hizmet alamadığım süre için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, sorunun devam etmesi halinde aboneliğimin iptalini de değerlendirmek zorunda kalacağım.
Superonline İzmir Bayraklı bölgesinde fiber internet hizmeti almaktayım. Cuma gününden beri internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 5392**43. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde genel arıza olduğu, ancak iki bloktan sadece birind...
24 Eylül 2025 saat 08:00’den beri İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Home office çalıştığım için iki gündür mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi, sadece kayıt açıldı ve ...
08.08.2025'de İzmir/Karşıyaka’daki evime yeni bağlatmış olduğum Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti, bağlantı yapıldıktan sadece 1 saat sonra kesildi. Modem üzerindeki kırmızı alarm ışığı yandı ve internet erişimim tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin mü...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps paketini İzmir/Bayraklı adresimde kullanıyorum. 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana, toplamda 5 kez internet kesintisi yaşadım. Her seferinde internetim en az üç gün boyunca tamamen gidiyor ve “genel arıza” olduğu belirtiliyor. Ancak arıza her defasında uzun sürüyor ve...
16 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi'indeki evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde kablo kopması yaşandı. O günden bu yana her gün servis randevusu oluşturmama rağmen, 24 saat içinde aranacağım söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de gelen. Üstelik...
Abonelik 3.895 ADSL 684 Altyapı 2.459 
Arıza 8.820 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.739 
Devir 78 
Fatura 2.457 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.096 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.753 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar