to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Şifresiz Facebook Harcamaları, Güvenlik İhlali Ve İade Talebi
Garanti Bankası kredi kartımdan 21 Ocak tarihinde saat 02:26 ile 05:04 arasında bilgim ve onayım dışında toplam 2.444,27 TL tutarında “Facebook” açıklamalı harcamalar yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir şifre/alışveriş onay SMS’i gelmediği halde işlemler onaylanmış görünmektedir. Normalde biz işlem yaparken şifre istendiği halde bu işlemlerin şifresiz bir şekilde gerçekleşmiş olması güvenlik açısından beni ciddi anlamda tedirgin etmiştir.
Durumu fark eder etmez bankayı aradım ve kartım güvenlik nedeniyle kapatıldı. Ancak bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Onay SMS’i gelmeden, tarafımdan herhangi bir onay verilmeden gerçekleşen bu harcamaların iptal edilerek, toplam tutarın kartıma iade edilmesini istiyorum.
Kart güvenliğinin nasıl aşıldığına dair gerekli incelemenin yapılarak, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik tedbirlerinin gözden geçirilmesini bekliyorum.
