Superonline Adres Değişikliğinde Altyapı Sorunu Ve Zorlayıcı İptal Süreci

Ceyhun · 2025-09-13T21:18:23+03:00

Superonline'dan adres değişikliği yapmak istedim. Ancak bana, yeni adresimde altyapının bulunmadığı ve dilersem üyeliğimi iptal edebileceğim ya da altyapı sağlayıcısı ile görüşebileceğim söylendi. Oysaki yeni adresimde altyapı mevcut. İptal işlemi için ise benden faks göndermemi istiyorlar.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Ceyhun Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Ceyhun

Merhaba sorunum hala çözülmedi

Ceyhun

Adres Değişikliğinde Altyapı Sorunu Ve Zorlayıcı İptal Süreci

Adreste daha önceden ADSL var mevcut olan şey nasıl yok oluyor anlamış değilim sorunum çözülmedi hala ben ücret ödüyorum. Hakkımı nasıl geri ödeyecekler onu da bilmiyorum

Ceyhun

Merhaba Superonline yetkilisi henüz hiçbir sonuca ulaşamadım ama hala fatura ödemekteyim mağduriyetimi en kısa sürede gidermenizi istiyorum hukuki sürece girmeyelim

Ceyhun

Merhaba bugün Superonline müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm ama yine çözüm bulunamadı ve çözüm sunacak kimse de ulaşmadı fatura ödemeye devam ediyorum taahhüt sürem 7 ay daha var ve kullanmadım internete fatura ödemekten çok sıkıldım hakkımı mahkemede arayacağım

Benzer Şikayetler

Superonline İptal Sürecinde İletişim Sorunları Ve Haksız Faturalandırma

Salih

Superonline

364

Superonline üyelik iptalimle alakalı en az 1 aydır bir dönüş yapmıyor. Bana maille evrakları göndermem söylendi. Olumlu veya olumsuz tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Üstelik taşınırken kendilerinden altyapı olmadığı için iptal edebileceğim ve hiçbir ücret talep edemeyeceği bilgisini aldım. İptal için...

Superonline İptal Sürecinde İletişim Sorunları Ve Haksız Faturalandırma

Adres Değişikliğinde Hizmet İptali Sürecinde Mağduriyet

Eren

Superonline

842

Superonline müşterisiydim, ancak adres değişikliği yaptım. Taşındığım adreste altyapılarının olmadığını ve hizmet veremeyeceklerini belirttiler. Aboneliğimi cayma bedeli olmadan iptal edebileceklerini söylediler. İstedikleri belgeleri birkaç kez e-posta ve web sitesi üzerinden gönderdim, ancak kabul...

Adres Değişikliğinde Hizmet İptali Sürecinde Mağduriyet

Taşındığım Yerde Altyapı Yok, İptal İşlemleri Çileye Dönüştü!

Filiz

Superonline

1.474

Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. İl değişikliği adres değişimim oldu. İnternetimi nakil yaptırmak istedim. Taşındığım adrese altyapı hizmetlerinin bulunmadığını ifade ettiler. Cayma bedeli olmadan abonelik iptalini yapabileceklerini belirttiler. Bunun için taşınmış olduğum adrese ait ...

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Altyapı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muhammet

Superonline

421

Superonline fiber kurumsal internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği yaptık. Bulunduğumuz yerde altyapı olmadığı söylendi. Mevcut internetimizi süper boxa devredip ilerlememiz gerekiyormuş. Saatlerce müşteri temsilcisiyle görüştüm konuyu çözemediler. İvedilikle çözülmesi gerekiyor. Yapacakları şey...

Superonline Nakil Adres Değişikliği Yapmıyor Aboneliğide İptal Etmiyor

Suat

Superonline

456

Superonline interneti kullanmaktayım. Aslında çok da memnunum. Adres değişikliği yaptım fakat yeni adresimde altyapı bulunmamaktaymış, yani yeni adresimi nakil için görüntüleyemiyorlar. 3 aydır kullanamadığım hizmetin ücretini ödüyorum, iptalini de sağlamıyorlar.

1 Destek