to read complaints and reviews, or file yours. 
14 gündür Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı problemi yaşıyorum. Superonline müşteri hizmetleri ile sayısız kez iletişime geçmeme rağmen mağduriyetimi gidermiyorlar. Evime ekip göndereceklerini söylediler ve arıza kaydı açtılar, ancak birkaç gün beklememe rağmen herhangi bir ekip ulaşmadı. Superonline uygulamasından kontrol ettiğimde ise arızanın çözümlendiği yazıyordu. Bu bahsettiğim olay iki kez yaşandı ve 14 gündür beni oyalıyorlar. Özellikle Turkcell uygulamasına dahi giremediğim için faturamı ödeyemiyorum.
Problem Keçiören/Ankara adresinde yaşanıyor ve müşteri numaram 75390105’tir. Arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı bugün her zamanki gibi ben peşlerinden koşup aradım. Herhangi bir internet arızası göremiyormuş arkadaşlar arıza kaydı da oluşturmayacaklarmış. Turkcell superonlinedaki taahhüdümü sonlandırıp Vodafone a geçiş yaparak ben konuyu çözümlendiriyorum
Merhaba Yunus Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 17.09.2025-13.20' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Yunus Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2.kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Mesai saatinde ararsanız ulaşamamanız normal saat 16.00dan sonra ararsanız ulaşabilirsiniz.
01.08.2025 tarihinde evimdeki Superonline Fiber internet bağlantısı kesildi ve bugün, 15.08.2025 olmasına rağmen hala düzeltilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma sürekli “mail atıldı, onay bekleniyor, altyapı ekibi ilgilenecek” şeklinde aynı yanıt veriliyor. Ancak bugüne kada...
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. Her günün her saatinde internet bağlantım kesiliyor ve hiçbir şekil...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 8 Eylül’den bu yana teknik bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli geçiştirildim ve teknik destek ekibi hala gelmedi. Arıza kaydım (Kayıt No: 184293069, Abone No: 12...
Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Esenyurt'ta yeni kuruldu ancak 14 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım (en az 10 kez) ve arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 185622163), fakat bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, sorun çözülmedi. Bay...
Yorumlar