Kuryenet Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Pendik Esenyalı adresime yapılması gereken teslimatta, ilk olarak 14’ünde, ardından 17’sinde gelinmiş gibi gösterilmesine rağmen, zile basıldığında ses çıkmadığı için geldiğini duymadım ve herhangi bir telefon araması da yapılmadı.

Adresime gerçekten gelinmeden sistemden ziyaret yapıldı şeklinde işlem geçildiğini düşünüyorum. Zil bozuk olsa bile, arama yapılmış olsaydı kartımı o gün teslim alabilirdim. Şu anda Ziraat Bankası, kartınız Kuryenet’te görünüyor diyor, Kuryenet ise kart yok diyor ve arada kalmış durumdayım.

Kartımın acil şekilde doğru adrese, telefonla aranarak veya SMS ile bilgilendirme yapılarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.