to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 200 megabit fiber internet paketine geçiş yaptım. Daha önce TTNET ADSL müşterisiydim ve Turkcell’e geçiş sürecinde, Türk Telekom’daki internetimin iptalinin Turkcell tarafından gerçekleştirileceği belirtildi. Pazartesi günü kurulum yapıldı, yaklaşık bir haftadır herhangi bir dönüş alamadım. Başvuru sürecinde iletişimde olduğum müşteri temsilcisi Ö**** Bey’e artık ulaşamıyorum, aramalarımda sürekli meşgule düşüyor.
11800099 abone numarasıyla Ankara Keçiören’de hizmet almaktayım. Başka bir adım olarak müşteri hizmetlerini aradım, ilk başta yardımcı olunacağı söylendi ancak sonrasında tarafıma dönüş yapılmadı. Sözleşme aşamasında iptal işleminin Turkcell tarafından yapılacağı belirtildiği için bu konuda mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ekstra bir ücret talep edilmedi, yalnızca 300-400 TL civarında bir yansıma olabileceği söylendi ve bunu kabul ettim.
Türk Telekom’daki internet hizmetimin Turkcell Superonline tarafından kapatılmasını ve ek maliyetler çıkmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 gün önce Turkcell Superonline 500 MB fiber internet için başvuru yaptım. Başvurudan 5 gün sonra kurulum ekibi geldi ve portta sinyal olmadığını, bu...
Turkcell Superbox 500 GB paketine geçiş yaptım ve fiber internetimi iptal ettirdim. Dün, İstanbul Atalar Mahallesi’indeki adresimde tüm gün evde olmama rağmen kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sürekli meşgul olduğu için ulaşamadım. Daha sonra ise ekiplerin geldi...
Yaklaşık 2 ay önce Keçiören Dr. Besim Caddesi’indeki bir Turkcell bayisinden, E*** isimli müşteri temsilcisi tarafından aranarak TTNET’teki taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve Superonline’a geçmem halinde 1800 TL’ye kadar olan cayma bedeli ve faturaların karşılanacağı söylendi. Bu teklifi kabul edere...
26.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps Süper Hız Paketi aboneliğine geçiş yaptım. Mahallemizde yeni altyapı kurulduğu için Sümernet EÇM yetkili servisinin sitede açtığı stant üzerinden başvuru yaptım ve satış temsilcisi olarak D****** B**** görevlendirildi. Satış sürecinde bana, me...
12091069 abone numaralı Superonline müşterisiyim. 264 lira olarak anlaştığımız 200 Mbps hız paketini 15 ağustosta kurulum yaptırmak için turkcelli aradım. 1 hafta boyunca kurulum yapılmadı. Şehir dışına çıktım Arandım sizin için paketi uzatabiliriz dediler defalarca kez 264 lira üzerinden değil mi f...
Yorumlar