Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Superonline İnternet Ve TV Hizmeti 14 Saattir Tamamen Kesik Müşteri Hizmetleri Yetersiz

ID:33532460

Superonline İnternet Ve TV Hizmeti 14 Saattir Tamamen Kesik Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Selçuk

Superonline

31 Ağustos 2025 14:04

608

Superonline Fiber İnternet hizmetimde 14 saattir kesinti yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi'nde bulunan adresimde internet bağlantım tamamen yok ve bu nedenle hem interneti hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, arızanın giderilmesi üç kez ertelendi ve herhangi bir şikayet kaydı da açılmadı. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Abone numaram: 5194**77.

Arızanın neden giderilemediği ile ilgili açıklama yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Superonline

31 Ağustos 2025 14:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

02 Eylül 2025 08:53

Merhaba Selçuk Bey, Talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Modeminize kadar gelen sinyal seviyesinde herhangi bir aksaklık bulunmamaktadır. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

50 Saattir Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ferdi

Superonline

01 Eylül 2025 09:31

240

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi Göl Konutları adresinde 50 saattir tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 5287**49. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 3 saat içinde düzeleceği söylendi ancak herhangi bir gelişm...

Uzayan Kesinti, Cevapsız Sorular: Superonline'da Mağduriyet

Samet

Superonline

01 Eylül 2025 00:09

415

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5212**27) kapsamında, 30 Ağustos saat 22.00’den beri İstanbul Küçükçekmece’de internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşıyorum; aradığımda otomatik yanıt sistemiyle “bölgenizde arıza var, giderilecek” denilerek bek...

Sürekli Fiber İnternet Kesintileri İş Ve İtibarımı Zedeliyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Orhan

Superonline

10 Eylül 2025 13:43

640

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetini İstanbul, Büyükçekmece, Mimaroba adresimde yaklaşık üç aydır neredeyse her gün ciddi kesintilerle kullanamıyorum. Özellikle uluslararası toplantılarım sırasında internetin aniden kesilmesi hem iş hayatımı hem de itibarımı olumsuz etkiliyor. Defalarca müş...

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Gündür Süren Hizmet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Samet

Superonline

31 Ağustos 2025 19:34

330

"Teşekkürler"

24 Saatlik Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Fikret

Superonline

31 Ağustos 2025 20:27

330

Superonline 67491872 numaralı aboneliğim ile Küçükçekmece İstasyon Mahallesi'nde 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. 30 Ağustos saat 20:00'den bu yana, yani 24 saattir internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde 3 saat içinde sorunun gider...