to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Havaalanı Transferi Verilmedi Booking.com’da Çözüm Bekliyorum
Booking.com üzerinden 07.02.2026–15.02.2026 tarihleri için Hurgada’daki Bedcoin Hostel otelini, ücretsiz havaalanı taksi/transfer seçeneği sunulduğu için tercih ederek satın aldım. Otel aramalarında bu otel, “ücretsiz havaalanı taksisi/transferi” dahil olarak gösteriliyordu ve ben de özellikle bu vaade güvenerek rezervasyon yaptım. Rezervasyon onay kodum 5978.483.596’dır.
Ancak şu anda hiçbir şekilde ücretsiz havaalanı taksi/transfer seçeneğine ulaşamıyorum. Sistem üzerinden ilerlediğimde müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, doğrudan otele mesaj atmam için yönlendiriliyorum. Otelle iletişime geçtiğimde ise bu hizmetin kendileriyle ilgili olmadığını, konunun Booking.com ile görüşülmesi gerektiğini söylüyorlar. Böyle olunca her iki tarafta da çözüm bulamıyor, mağduriyetim giderilmiyor.
Ben bu oteli, özellikle Booking.com’un sisteminde sunulan “ücretsiz havaalanı taksi/transfer” avantajı nedeniyle seçtim ve bu hizmetin sağlanmasını bekliyorum. Booking.com’un, rezervasyonum kapsamında taahhüt ettiği ücretsiz havaalanı transferini sağlamasını ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Aynı Sorunu Banada Yaşattılar geçen bayram milanoda, defalarca aramama rağmen açmadılar. Sonra lütfedip. 25 euro puan yüklemişler sadaka verir gibi, 114 euro para ödedim extra cebimden yazıklar olsun Booking e bir daha asla çalışmam 30 yıllık müşterileriyim.