to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2-3 haftadır sürekli olarak bağlantı kopmaları, düşük hız ve zaman zaman IP alamama sorunları yaşıyorum. Her gün bu problemler tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Hizmet adresim Niğde Merkez Yukarıkayabaşı Mahallesi, Öğretmen Okulu 1. Sokak, Onay Apartmanı’dır. Abone numaram 71032443, modem seri numarasının son dört hanesi ise 0349’dur.
Sorunlar başladığından bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yazılım güncellemesi yapıldı, 2.4 ve 5 ghz sinyalleri ayrıştırıldı, modem fabrika ayarlarına döndürüldü. Birkaç gün önce servis talebim olmasına rağmen kimse aramadı veya gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise, internet o kadar kötüydü ki müşteri temsilcisinin bile sistemi çalışmadı ve görüşme yarıda kesildi.
Hizmetim taahhütlü paket kapsamında. Sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu mümkün değilse taahhüdümün ücretsiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 10 Mbps, nadiren de 40 Mbps değerlerini görebiliyorum. Bazen hiç internet olmuyor, bazen de bağlantı sürekli kopuyor...
Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır gün boyu aralıklarla bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorun sürekli tekrar ediyor ve internetten verim alamıyorum. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ekip göndereceğiz” denmesine ...
Superonline üzerinden 50 Mbps hızında, aylık 675 TL ödeyerek internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 70673123). Niğde Merkez Şah Süleyman Mahallesi S*** B***** Caddesi’indeki evimde, internet bağlantısını ilk bir ay sorunsuz kullandım. Ancak sonrasında, modemin bulunduğu oda dışında diğer odalarda in...
Yaklaşık 3 haftadır Ankara Yenimahalle’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 6 defa üst üste kopma olmadan a...
Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1-2 aydır, her ay en az bir hafta boyunca internet hizmetim tamamen kesiliyor. Özellikle son zamanlarda bu sorun sürekli hale geldi ve bağlantı sık sık kopuyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin sahada çalıştığı ve arızanın gid...
Yorumlar