to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ekiplerinin Binadaki Çalışmaları İnternet Bağlantımızı Sürekli Kesiyor
Uzun süredir binamıza Turkcell internet için gelen ekipler, her yeni müşteri bağlantısı yaptıklarında Türk Telekom altyapısını kullanan internetimizin bağlantısını bozarak gidiyor. Biz Netspeed üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile hizmet alıyoruz. Her seferinde Turkcell ekipleri gelip binada çalışma yaptığında Bizim İnternet bağlantımız gidiyor ve biz tekrar uğraşmak zorunda kalıyoruz.
Bugün yine binaya Turkcell ekipleri geldiğinde müdahalelerine denk geldik ve tam o sırada bağlantımız koptu. Durumu kendilerine söylediğimizde bunun sadece tesadüf olduğunu iddia ettiler ve sorumluluk almadılar. Ancak bu durum her yeni müşteri bağlantısında tekrar ettiği için bunun tesadüf olmadığını açıkça görüyoruz.
Netspeed üzerinden aldığım hizmette, Türk Telekom altyapısında kayıtlı 5334****30 numaralı aboneliğimin, Turkcell ekiplerinin bina içi müdahalelerinden etkilenmeyecek şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekli teknik kontrollerin yapılarak bu sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca binamıza gelen Turkcell ekiplerinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli koordinasyonun sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tekrar aramanız yasak mı? Ben akademisyenim, derste olduğum için görmemiş olabilirim. Hizmet aldığım firma personeli gelip de kasıtlı, kasıtsız bir müdahale tespit ederlerse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
28.10.2026 tarihinde saat 09:15'te tekrar aradılar ama sadece 1 saniye kadar çaldı ve bitti. Soran olursa aradık ama açan olmadı demek için sanırım.
Gelen aramanın süresine bakın: 1 saniye. Ekran görüntüsünü de attım. Ben, siz her an arayabilirsiniz diye işi gücü bırakıp tetikte mi bekleyeceğim.
