Superonline 50 mbps

Superonline altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12720800 müşteri numarasıyla, İstasyon Mahallesi Döner Sokak 15/4 Gözde Apartmanı, Sincan/Ankara adresinde yaklaşık 1 ay önce fiber altyapı başvurusu yaptım. Yan binalarımda Superonline altyapısı bulunmasına rağmen, ben...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Superonline ev internetimi 50 Mbps pakete yükselttim ve kampanya kapsamında hediye kamera verileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kamera henüz teslim edilmedi. Ankara’daki yetkili bayiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma cevap verilmedi. Su...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 19.08.2025 tarihinde, kampanya taahhüt sürem 24.08.2025'te dolacağı için müşteri temsilcisiyle görüşerek yeni bir taahhüt oluşturdum. Görüştüğüm personel, mevcut kampanyamın ayın 24'ünde biteceğini ve yeni kampanyamın başlangıç tarihinin 25.08 olacağı...

Superonline ADSL aboneliğimde taahhüt sürem sona erdiği için mobil uygulama üzerinden paketimi yenilemek istedim. Ancak uygulamada yalnızca taahhütsüz bir paket seçeneği sunuluyor. Web sitesinde de tüm paketlerin sadece taahhütsüz olarak sunulduğunu gördüm. Ben mevcut 50 Mbps sınırsız paketimi 585 T...

Superonline’dan 50 Mbps VDSL internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 3 gün geçmesine rağmen aboneliğim oluşturulmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ısrarla port ve altyapı olmadığı söyleniyor. Oysa aynı adreste geçen haftaya kadar Millenicom firmasından internet hi...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum. 1 ay önce hizmetten çıkmak istediğimde müşteri temsilcisi tarafından bana bir teklif sunuldu. O sırada mahallemde fiber altyapı çalışmaları yapılıyordu. Temsilci, 50 Mbps ev internetine geçmem durumunda fiber geldiğinde ücretsiz kurul...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi 2 Ağustos 2025 tarihinde feshettim ve cihazları eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak fesih işleminden sonra, tarafıma ont cihazının eksik olduğu gerekçesiyle 1236 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri numaram: 5210**18. Müşteri hizmetleriyle il...

Superonline’dan 50 Mbps sınırsız internet hizmeti aldım. Yaklaşık iki haftadır evimde internet yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Modemimde internet ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Her aradığımda sadece arıza...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gündür İstanbul Halkalı’daki adresimde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgede arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, 3 saat içinde düzelecek” yanıtı verildi ancak her defasında süre uzatıldı ve herhangi bir çözü...

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps ADSL hizmeti için Mayıs 2025’te Batman Merkez’de taşıma talebinde bulundum. Altyapı olduğu ve 7 iş günü içinde internet bağlantısı yapılacağı söylendi, ancak 1 ay boyunca bekletildim ve sonunda bağlantı yapılmayacağı belirtilerek başvurum iptal edildi. Buna rağmen 11...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 1,5 aydır Toros Mah. 78034 Sk. Sultan Apt. Kat 1 No 3 Çukurova/Adana adresimde, neredeyse her gün internet bağlantımda kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Youtube.com gibi platformlarda bile sürekli donma oluyor...

Turkcell Superonline download hızım 50 Mbps geliyor ancak upload 0.90 Mbps geliyor. Bir siteye resim eklemek 10 dakikamızı alıyor. Defalarca aramama rağmen, 'Download hızınız normal, bir şey yapamayız' diyorlar. Servis yönlendirelim deyip ekstra ücret talep ediliyor. Upload hızınızı karşılamayıp bir...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps taahhütlü paket için aylık 580 TL ödüyorum ancak aldığım hız, paketimin çok altında kalıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı açtırdım fakat her seferinde "...

Superonline’dan 50 Mbps internet paketi başvurusu yaptım. Trabzon Ortahisar’daki adresime 15 gündür internet kurulumu yapılmadı. 15 gündür defalarca müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen hiçbir şekilde çözüm alamadım. Ayrıca oluşturduğum şikayete de geri dönüş yapılmadı. İnterneti acil olarak kulla...

Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 yıldır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. En son 05.05.2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve hızım yükseltildi; ancak bu tarihten sonra bağlantı kalitesi daha da kötüleşti. İnternetim, sözleşmede belirtilen 50 Mbps hıza ul...

Superonline 500 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Ümraniye’de hiçbir internet sitesine erişemiyorum ve %40-50 oranında yurt dışı çıkışında paket kaybı yaşıyorum. Bu sorun tüm gün boyunca kesintisiz devam ediyor. Bölgemde bir hafta kadar süren ve belirli zamanl...

Turkcell Superonline 50 Mbps DSL internet aboneliğimde, 28.08.2025 tarihinden bu yana internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunumun başladığı günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde "arıza giderildi" şeklinde mesaj almama rağmen, bağlantı so...

28.08.2025 tarihinde Samsun Atakum ilçesinde Superonline Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası 50 Mbps paketi için başvuruda bulundum (Başvuru numarası: 60286905). Ancak başvurumun üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hiçbir yetkili tarafından tarafıma geri dönüş yapıl...

Superonline 50 Mbps internet paketine 12 ay taahhütlü olarak yeni abone oldum. Hizmetim 3 gün önce bağlandı. İnterneti ilk kullandığımda sayfalar açılıyor ancak kısa bir süre sonra bağlantı tamamen kesiliyor ve internete erişemiyorum. Bu sorun 3 gündür sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte Supero...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır hızım 50-60 Mbps’yi geçmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir saat aralığında düzelme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm öner...

Superonline Fiber'in Yıldızı 50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür bina altyapı hizmeti nedeniyle internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında toplamda 4 kez teknik ekip talebinde bulundum; ekipler 3 defa geldi fakat sorun her seferinde tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sağla...