Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Taahhüt
Kampanyada Taahhüt Edilen Kameranın Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

ID:33563951

Osman sonuçtan memnun değil

Kampanyada Taahhüt Edilen Kameranın Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

Osman

Superonline

03 Eylül 2025 15:09

349

29 Ağustos 2025 tarihinde Superonline ev internetimi 50 Mbps pakete yükselttim ve kampanya kapsamında hediye kamera verileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kamera henüz teslim edilmedi. Ankara’daki yetkili bayiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma cevap verilmedi. Superonline genel müşteri hizmetlerini aradığımda ise “evde kimliğiniz bırakın, anneniz alabilir” denildi fakat daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram: 5836**79.

Kampanya kapsamında taahhüt edilen kameranın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Fatih

1 Destek

Superonline

03 Eylül 2025 15:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Osman

04 Eylül 2025 11:04

Bugün teslim edilecekmi tekrar adres vermeye gerek var mı

Superonline

05 Eylül 2025 15:34

Merhaba Osman Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İki Gündür Süren İnternet Kesintisi İşlerimi Aksattı Maddi Ve Manevi Kayıp Yaşadım

İbrahim

Superonline

31 Ağustos 2025 21:34

361

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gündür İstanbul Halkalı’daki adresimde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgede arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, 3 saat içinde düzelecek” yanıtı verildi ancak her defasında süre uzatıldı ve herhangi bir çözü...

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 2 Ay Ücretsiz İnternet Kullanımı Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tayfun

Superonline

04 Eylül 2025 15:24

327

31.08.2025 tarihinde Ankara Supercell şubesinden Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Şubede Ş**** isimli çalışan tarafından arandım ve telefonda kaydım oluşturuldu. Kayıt yapılmadan önce bana 2 ay ücretsiz 50 Mbps paket kullanımı sunuldu, kurulumdan sonra tekrar aranacağım ve ücretsiz kull...

Galipcan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Kamera Cihazım 9 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Galipcan

Superonline

09 Ekim 2025 16:14

403

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için cihaz kampanyalı yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Kampanya kapsamında kamera cihazı tarafıma teslim edilecekti. Sözleşme ve başvuru işlemlerim tamamlanmasına rağmen, 9 gündür cihazım teslim edilmedi ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Atilla

Superonline

03 Eylül 2025 11:15

691

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 19.08.2025 tarihinde, kampanya taahhüt sürem 24.08.2025'te dolacağı için müşteri temsilcisiyle görüşerek yeni bir taahhüt oluşturdum. Görüştüğüm personel, mevcut kampanyamın ayın 24'ünde biteceğini ve yeni kampanyamın başlangıç tarihinin 25.08 olacağı...

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Adres Ve Kurulum Sorunları Nedeniyle 13 Gündür İnternetim Bağlanmadı, Mağdurum

Utku

Superonline

03 Eylül 2025 09:51

768

21.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 22.08.2025’te kurulum randevusu için arandım, ancak adresimin sistemlerinde yanlış göründüğü belirtilerek düzeltilecek ve tekrar aranacağım söylendi. Sonraki günlerde ben ...