Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33528678
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yavaşlık Sorunu Çözülmüyor, Hizmetten Memnun Değilim

profile
Burak
Superonline
30 Ağustos 2025 21:38
381

Yaklaşık 5 yıldır Superonline 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 1,5 aydır Toros Mah. 78034 Sk. Sultan Apt. Kat 1 No 3 Çukurova/Adana adresimde, neredeyse her gün internet bağlantımda kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Youtube.com gibi platformlarda bile sürekli donma oluyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendireceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Modeme reset attırdılar, uzaktan iyileştirme yaptıklarını söylediler fakat sorun devam etti. Her aradığımda bağlantıda bir sorun olmadığı söylendi ve tekrar tekrar aynı sıkıntıları yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tesisat numaram: 0075414057. Aylık yaklaşık 430 TL ödeme yapıyorum ve hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında. Ücret iadesi talep ediyor ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Superonline Logo
Superonline
30 Ağustos 2025 21:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
01 Eylül 2025 12:35

Merhaba Burak Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Burak
Burak
01 Eylül 2025 12:40

Beni arayıp bilgi veren kimse olmadı.

Burak
Burak
01 Eylül 2025 12:42

Beni müşteri hizmetleri aramadı, bilgi falan veren olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Sırasında Kopan Kablo Nedeniyle 10 Gündür İnternetsizim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Nesil
Superonline
08 Ağustos 2025 10:22
378

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 10 gün önce apartmanda başka bir daireye kurulum yapılırken ekipler benim internet kablomu kopardı. O günden beri internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip gelip tekrar geleceğini söyleyip gitti fakat bir daha dö...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Ve Fatura Mağduriyeti

profile
Burak
Superonline
20 Ağustos 2025 21:10
685

Superonline fiber internet hizmetim Çukurova/Adana adresinde 5 gündür kesik. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu, son bir ay içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşamam; yaklaşık 3 hafta önce de 1 hafta boyunca internetim yoktu ve o d...

Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Ve Fatura Mağduriyeti
3
Zafer sonucu yetersiz buldu

İki Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Zafer
Superonline
11 Ağustos 2025 02:13
595

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim (Abone No: 60161800) ve Adana Çukurova Toros Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür kablolu bağlantıda tamamen internet erişimim yok. Bu sorun daha önce de tekrar etti. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım an...

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline adres Superonline bağlantı kopması Superonline iade Superonline numarası Superonline taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri