to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 50 Mbps sınırsız internet hizmeti aldım. Yaklaşık iki haftadır evimde internet yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Modemimde internet ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Her aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor, fakat herhangi bir ilerleme olmuyor. Türk Telekom’dan arandığımda ise sorunun Superonline kaynaklı olduğu söyleniyor. Superonline ise, sorunun ne olduğunu bile netleştirmeden, 600 TL karşılığında teknik ekip gönderebileceklerini belirtiyor. Sorunun modemden mi yoksa altyapıdan mı kaynaklandığı dahi belli değilken, bu ücret talebiyle karşılaşmak beni mağdur etti.
Evde internet olmadığı için telefon faturalarımızı aşmak zorunda kaldık ve bu süreçte hiçbir şekilde indirim ya da telafi teklifi de sunulmadı. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve hizmetten hiç memnun kalmadım. Müşteri numaram: 12728962. Sorunun ücretsiz şekilde tespit edilip, internetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
7 Ağustos sabah 11’den beri Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgesel bir arıza olduğu ve belirli saatlerde düzeleceği söylendi; ancak verilen hiçbir saat aralığında sorun giderilmedi. Şu an 2 kişi olarak evde ...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Ekim sabahı saat 07:00’den bu yana internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu söylenip, sadece saat üzerine 5 saat eklenerek beklem...
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle Home ofis çalışamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, 20.08.2025 tarihinde 181811805 numaralı ve 12 Temmuz 2025 tarihinde de kayı...
Yorumlar