to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Limitsiz 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında, 5 Ağustos tarihinde başlayan ve yaklaşık iki hafta süren bir bağlantı sorunu yaşadım. Bu süre zarfında özellikle Google ve Youtube.com gibi sitelere erişim sağlayamadım. Sorunu çözmek için arıza kaydı oluşturdum ve gelen teknik personel yalnızca fişi çekip tekrar taktı, ancak problem devam etti. Yaklaşık bir hafta sonra sorun kendiliğinden düzeldi.
Faturamı kontrol ettiğimde ise tarafıma 600 TL teknik servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teknik arızalara karışmadıklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa 12 ay taahhütlü aboneliğim devam ediyor ve arıza tamamen altyapı kaynaklıydı. Ayrıca, servis sırasında herhangi bir ekstra işlem yapılmadı.
Haksız yere alınan 600 TL teknik servis ücretinin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 18.07.2023 tarihinde Superonline başvuru yaptım 50Mbps Limitsiz tarifeyi 1 yıllık taahhüdüm başladı. Ancak 2. Gün internete giriş yapamadığım için müşteri temsilcileri ile görüştüm ve 2 gün sonra teknik ekipten arkadaşlar gelip sorunu çözdüler. Taahhüdümün başlamasından henüz 1 ay olmama...
Superonline’dan fiber internet aboneliği başlatırken 1000 Mbps hız sözü verildi ve ilk 3 ay 550 TL, sonraki aylar ise 680 TL olarak faturalandırılacağım belirtildi. Ancak ilk ay 657 TL, ikinci ay ise 808 TL fatura geldi. Ayrıca, taahhütlü olmama rağmen şu an taahhüt bedelimin 800 TL olduğu söyleniyo...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1,5 haftadır günün her saatinde yüksek MS problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle oyun oynayamıyor, video izlerken sürekli donma yaşıyor ve iş toplantılarım aksıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile defalarca gör...
10 Ağustos'ta Superonline ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle tarafıma servis yönlendirildi. İlk gelen servis sorunu çözemedi. Ardından başka bir servis gönderildi ve "sorun sizden kaynaklıysa servis ücretini siz ödersiniz" şeklinde bilgilendirildim. Ancak gelen servis, sorunun benden kaynakla...
Yorumlar