Fiber Kurulum Randevusu Gelmediği İçin Mağdur Oldum

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurumu 30 Haziran tarihinde yaptım. Bugün 4 Temmuz olmasına rağmen kurulum için benimle randevu konusunda hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Yeni bir eve taşındım ve mevcut internet paketimin süresi bitmek üzere olduğu için bu gecikme yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak herhangi bir kurulum tarihi verilmedi, net bir bilgi ya da çözüm sözü sunulmadı. Başvurum 0532******00 numarası üzerinden bulunabilir. Kurulumun yapılmasını beklediğim adres İstanbul Kartal Yakacık Yeni Mahalle’dedir.

Başvurumun daha fazla gecikmeden işleme alınmasını, en kısa sürede kurulum randevusu oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.