to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma Gecikmesi Ve Acil İnternet Aktifleştirme Talebi
03.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline “Her Eve 1000 Mbps” fiber kampanyası için adres taşıma talebinde bulundum. Talebim 2089987862 numarasıyla, müşteri numaram da 5286**24 olarak sistemde kayıtlı. Başvuru sırasında evimde internetin acil olarak aktif edilmesi gerektiğini özellikle belirttim ancak bugün, 12.08.2026 tarihi itibarıyla taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak aciliyetimi tekrar iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir tarih de verilmedi. Evde çocuğum tek başına kalıyor ve internet bağlantısı olmadığı için kamera ve alarm sistemimi çalıştırıp güvenliği sağlayamıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de evimin güvenliğini olumsuz etkiliyor.
Adres taşıma talebimin hiçbir ek gecikme olmadan, ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hattımın yeni adresimde hemen aktif edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kaç günden beri aynı cevabı veriyorsunuz, evimde güvenlikle alakalı bir sıkıntı olursa sizi mahkemeye vereceğim bilginiz olsun
Hiçbir çözüm üretilemiyor kendilerinden şikayetçi olacağım, acilen mağduriyetimin giderilmesi gerekiyor
Bu saat oldu tekrardan müşteri hizmetlerini aradım, kurulum için yetkili bayinin bns global ecm firması olduğunu söylediler fakat hiçbir şekilde kendilerine ulaşılamıyor, daha önce hiç böyle bir şeyle karşılaşmadım, kesinlikle kimse aramıyor kendim arayarak bilgi almaya çalışıyorum, bu şekilde aboneleri nasıl yönetiyorsunuz gerçekten inanılmaz, kimse tarafından aranmadım
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 18.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 18.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
