to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'dan 14 Günlük İnternet Kurulum Gecikmesi
31.07.2026 tarihinde Mudanya Hamitpaşa Mahallesi / Bursa adresim için Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2–4 gün içinde geri dönüş yapılıp bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 14 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı hala gerçekleştirilmedi.
5. Günden itibaren müşteri hizmetlerini yaklaşık 5–6 kez, ayrıca bir kez de bayiyi aradım. Her seferinde en kısa sürede geri dönüş yapılacağı ve şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. 13516520 numaralı aboneliğime ait 198298520 numaralı şikayet kaydım bulunmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ve bağlantım hâlâ yapılmadı.
Aboneliğimin bir an önce gerçekleştirilmesini, süreçte internetsiz kaldığım için telefon hattım üzerinden kullanmak zorunda kaldığım ek internet paketleri nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
