to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev internetini yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, ağustos ayı başından... beri evimdeki tüm cihazlarda ciddi bağlantı kopması ve hız sorunları yaşamaya başladım. İlk aramamı 06 Ağustos’ta yaptım, o tarihten bu yana fiber altyapı neredeyse hiçbir gün sta
Turkcell üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti ile birlikte TV+ ve hbo Max hizmeti kullanıyorum. Pazartesiden bu yana... hem TV+ hem de hbo Max tarafında sorun yaşıyorum ve hizmetlerden verimli şekilde faydalanamıyorum. Ücretini ödediğim halde birkaç gündür bu platformları sorunsuz kullanamıyorum.
Superonline’dan peşin ödeme yaparak VDSL ev interneti hizmeti aldım. 100 Mbps hız üzerinden anlaşmamıza rağmen baştan be...ri en fazla 35 Mbps hız alabiliyorum, sürekli kopmalar yaşanıyor ve buna rağmen hiçbir teknik destek sunulmuyor. Kurulumu da kendi imkanlarımla yaptım, buna rağmen benden ekstra 1.
13218022 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Ankara Eryaman’da uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. Gün i...çinde ortalama beş altı kez internet bağlantım kopuyor ve sistemden modem ya da hat resetlenmeden bağlantı geri gelmiyor. Bu kopmalar yüzünden hem işimi hem günlük kullanımımı sağl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mev...cut 100 Mbps paketimle birlikte yeni bir TV paketi tanımlayabileceklerini, TV kutusunun da en geç 2 ile 4 gün içinde evime kurulacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlemi onay
Temmuz ayının başında Turkcell Superonline üzerinden sınırsız 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ve o günden beri... modeme hiçbir müdahalede bulunmadan, olduğu gibi kullanıyordum. Bugün sabah internete bağlanmaya çalıştığımda bağlantı var gibi görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı almaya ba
Superonline’dan yaklaşık 4–5 yıldır 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Binamızın girişine kadar fiber altyapı... gelmesine rağmen, daire girişine kadar fiber çekilmediği için aboneliğimi gerçek anlamda fiber olarak kullanamıyorum. Bu nedenle internet hızım çoğunlukla 20–30 Mbps, en fazla 50
Superonline ev interneti için 100 Mbps hızında fiber abonelik başlatırken verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi nede...niyle mağduriyet yaşamaktayım. Mevcut internet aboneliğim devam ederken 11.04.2026 tarihinde Superonline personeli evime gelerek bana fiber internet teklifinde bulundu ve bu görüşm
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev interneti paketimdeki taahhüdüm bir yılın sonunda sona erdi. Yeni...leme için müşteri hizmetlerini aradığımda bana kampanya dahilinde aylık 850 TL olarak fiyat verildi ve ben de buna göre planlama yaptım. Ancak aynı ay içinde birkaç gün sonra tekra
Superonline’ın 100 Mbps limitsiz ev interneti ve TV abonesiyim. Yaklaşık 60 saattir evimde ne internet ne de televizyon ...hizmeti alabiliyorum. Modem ve bağlantı tarafında benden kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen bağlantı yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Gör
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde şu anda 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine ...yaklaşık 15 gün daha var. Mevcut hız artık ihtiyacımı karşılamadığı için 1000 Mbps hızında bir pakete geçmek istiyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmele
Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenileme sürecinde yanıltıcı bir durum yaşadım ve bunun başkalarının da başına... gelmemesi için paylaşmak istiyorum. Online işlemler üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaparken 100 Mbps hız için 850 TL, 1000 Mbps hız için ise 950 TL fiyat bilgisi gösteriliy
"Kullanamadığım süre ile ilgili olarak faturada güncelleme yapılacağı iletildi. Şimdilik sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti için Konya Meram’daki adresimde 100 Mbps paket kul...lanıyorum. 13 Ağustos’tan bu yana her gece saat 22.00–00.00 civarında başla
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 yıldır 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ancak bu süre boyunca inter...net hızım neredeyse hiç düzelmeyen şekilde çok düşük seviyelerde seyrediyor. Günün her saatinde, sabah–öğlen–akşam fark etmeksizin hızım çoğu zaman 1–2 Mbps seviyelerine düşüyor ve
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ankara Mamak Diriliş Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık... 6 aydır internet hızım son derece düşük. Laptopumda sadece film izlemek için kullanmama rağmen görüntü sürekli donuyor ve çoğu zaman en fazla 480p kalitede izleyebiliyorum. Defal
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında sınırsız ev interneti kullanıyorum. 23 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık... 20 gündür internetim tamamen çalışmıyor. Sürekli kopukluk değil, hiç hizmet alamadığım uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 13.08.2026 tarihinde evime gelen internet bağlantı kablosu koptu v...e internet hizmetim tamamen kesildi. Bunun üzerine ücretli destek talebi oluşturdum, 750 TL’lik servis ücreti karşılığında ekip yönlendirilmesini beklerken, ilk açtığım talep “aran
Superonline ev interneti için web sitenizde gördüğüm “Fiber Hızlı Askeri Lojman 100 Mbps” kampanyasından faydalanmak ist...iyorum ancak 5 gündür hiçbir şekilde bu kampanyaya dahil olamıyorum. Kampanyada açıkça askeri lojmanlar için özel paket ve fiyat sunulmasına rağmen tarafıma bu hak tanınmıyor. Çağ
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 14.08.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz du...rumdayım. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok; işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum ve iş kaybım 100.000 TL’yi
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. He...r ay toplamda 3-5 güne varan sürelerde internetim tamamen kesiliyor, bu dönemlerde saatlerce hatta bazı günler tam gün boyunca internetsiz kalıyorum. Evde internet üzerinden kullan
"13.06.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 12 saat internet kesintisi yaşadım, üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak somut dönüş alamadım. Sorun kısa sürede teknik destek ve parça değişimi ile çözüldü."
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 13.06.2026 sabah saat 10:00’dan beri yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde i...nternet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve evdeki herkes bu durumdan olumsuz etkileniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç defa aradım; ancak arı
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. 10 Ağustos Cuma günü saat 13.45’ten bu yana, yani yaklaşık ...60 saattir evimde tamamen internetsizim. Abone numaram 5249**66. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aramama, arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâl
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım kesinti sorununun bir ...an önce çözülmesini talep ediyorum. 08.08.2026 tarihinde saat 17.00’de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum Bu tarihten itibaren 5 gündür evimde intern
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
