Superonline Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

11.10.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinye adresimde Superonline ev interneti için başvuruda bulundum ve 100 Mbps hızında internet taahhüt edildi. Başvuru sonrası Türk Telekom ekipleri geldi ancak bağlantı kurulumu tamamlanmadı ve o günden bugüne Superonline tarafından hiçbir geri dönüş alamadım.

Guliz Bulgurcu adına açılan aboneliğime ait 5237**34 numaralı müşteri kaydı uzun süredir “kurulum bekliyor” durumunda görünmesine rağmen, ne arama ne SMS ne de bilgilendirici herhangi bir ileti aldım. İnternet hizmetine acil ihtiyacım varken bu kadar uzun süre bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan son derece yoruldum.

Artık bugün itibarıyla kurulum işlemlerimin derhal tamamlanmasını ve hattımın aktif edilmesini, aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.