to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum. Buna rağmen son bir haftadır yaptığım ...hız testlerinde internet hızım 18 Mbps seviyesine kadar düşmüş durumda. Ödediğim ücret ve seçtiğim paket ortadayken, bu kadar düşük hız almamı kabul edemiyorum. Bu sorun yaşanmaya
Turkcell Superonline üzerinden Her Eve 1000 Mbps kampanyası kapsamında 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyordum. Yaklaş...ık 5 gündür evimde internet tamamen kesildi ve kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde eve teknik ekip gönderilip fiber kablonun değişece
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ekim ayının sonunda taahhüdümü yeniledim ve 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hız...a geçiş yaptım. Ancak taahhüt edilen hızın binde birini bile alamıyorum. Taahhüt yenilediğim günden bu yana en fazla 280 Mbps hız görebildim, son 3 gündür ise internet hızım çoğu z
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 20’si akşamüzeri arandım ve mevcut TV+ ile birlikte olan yaklaşık 800 TL’l...ik tarifemin TV+ süresi bitince sona ereceği, 100 Mbps ile 1000 Mbps hız fiyatının aynı olduğu söylendi. Bana tabletli bir tarife teklif edildi ve aylık 1570 TL olacağı bilgisi ver
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Kasım ayı itibarıyla hattıma zam yapılacağına dair SMS a...ldım. Bu mesajda tarifeme indirim uygulanmayacağı ve fatura tutarımın yaklaşık 700 TL’den 850 TL’ye yükseleceği belirtildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve son 3 gündür sabah erken saatlerden akşam 5–6’ya kadar süren... kesintiler yaşıyorum. Her seferinde “bakım var” denilerek internetim tamamen kesiliyor, modemde internet ve los ışıkları kırmızı yanıyor ve bu sürelerde ev internetimi hiç kullana
Superonline ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum. 22/10/2026 öğleden sonra itibarıyla internet bağlantım tamamen ...kesildi ve o saatten beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde devam eden bir internet kesintisi olduğu ve ekiplerin çalışma yaptığı b
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka Fikri Altay Mahallesi No: 33 adresinde oturuyorum. 23 ...Ekim saat 01.20 civarında internet bağlantım kendiliğinden gitti ve o andan itibaren modem üzerinde internet yazan kısımda kırmızı ışık yanıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Ya
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 16 Ekim tarihinde Turkcell çalışanı olduğunu sö...yleyen biri bina kutusunda işlem yaptıktan sonra çalışan internetim tamamen kesildi. O günden beri internet hizmetim hiç yok, modemde de geniş banda erişilemediğini gösteren hata e
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. 100 Mbps hızında olması gereken paketimden 2 yıldır hiçbir... zaman sabit ve vaat edilen hıza yakın bir performans alamıyorum. Hız bazen 8 Mbps upload, 7 Mbps download seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Batıkent’te bulunan adresimdeki interne...t hizmetim 16.10.2026 tarihinde tamamen kesilmiştir. 73359489 numaralı müşteriyim ve kesinti yaşandığı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 17.10.2026 tarihin
"Markaya teşekkür ediyorum sorunumu düzelttiler"
Superonline fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 18.10.2026 tarihind...en beri Superonline hesabım üzerinden güncel faturamı hiçbir şekilde görünt
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde son 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki ışı...klar yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “Ekiplerimize
"Müşteri hizmetleri kibardı sorunum 2.4 ghz için bir tik daha iyi müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Seyhan Yeni Baraj Mahallesi’nde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum.... Bölgemde 100 Mbps olmadığı için bir alt fiber paketi kullanıyorum. Her yağmur yağdığında internet bağlantım uzun süre kesiliyor ve bu kesintiler 24 saate varan sürelerde devam ed
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Binamızda başka bir daire için yapılan çalışma s...ırasında bizim hattımız zarar gördü ve 18.10.2026 Pazar günü internetimiz tamamen kesildi. Evimizde Home office çalışan bireyler olduğundan bu kesinti nedeniyle iki gündür işimizi
"İgi ve alakanız için teşekkür ederim geçte olsa sonuclamdı"
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ve 19 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00–13.00 aralığına ...kurulum randevusu verildi. Bu randevu için özellikle işimden izin almak zorunda kaldım, ancak belirtilen saatler arasında hiçbir şekilde gelip bağlantıyı gerçekleştirmediler. Kuru
Superonline’dan 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son 1 ay içerisinde tam 3 kez internet kesintisi yaşadım. Geçe...n seferde kesinti 24 saatten uzun sürdü, bugün de sabah 10.00’dan beri internet yok ve hala gelmedi. Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu kesintile
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde çok uzun zamandır ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. 1...00 Mbps hızında tanımlı paket kullanmama rağmen internetim hem sürekli yavaş hem de gün içinde defalarca kopuyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki temel internet kullanım
Superonline’dan yaklaşık bir buçuk ay önce 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen hâ...lâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte Superonline ekibi evime iki kez geldi, ilkinde ont yok dediler, daha sonra ont olmasına rağmen bu kez de sinyal olmadığını söyleyip tekrar ayrı
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 17 Ekim 2026 tarihinde 100 Mbps hızında, aylık 700 TL bedelli taahhüdüm y...enilendi. Ancak internet hizmeti yeterli olmadığı için 18 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve internet hizmetini sonlandırdım, modemi de s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, Ağustos ayından itibaren paketimin bilgim ve onayım dışında değiştirildi...ğini fark ettim. Herhangi bir arama, onay görüşmesi ya da açık rızam olmadan kampanyam “Fiber Hızlar Kampanyası 100 Mbps” olarak güncellenmiş ve taahhüt bitiş tarihi 01.08.2027 ola
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde cuma günü öğle saatlerinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İki ...gündür bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum, 201751812 numaralı kaydım görünüyor ve müşteri numaram 12543
"Superonline destek hizmetlerinden aradılar sorunumu çözdüler teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
