to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında bir tarifem bulunuyor ve mevcut taahhüdümü uzatmak ...istediğimde bana sadece çok daha yüksek fiyatlı 100 Mbps ve üzeri paketler sunuluyor. Yakın zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandığımda ise Turkcell’de 100 Mbps altında fiber
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps Limitsiz Fiber İnternet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2 haft...adır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün her saatinde hız düşüklüğü yaşıyorum ve hız testlerinde indirme hızım 14,6 Mbps civarında çıkıyor, bu da aldığım pakete göre kab
"İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 24 Temmuz 2026 sabah saat 10:00’dan beri sürekli intern...et kesintisi yaşamaktayım. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğunu, internetin akşam saatle
30 Haziran’da Turkcell Superonline ev interneti için 100 Mbps hızında başvuru yaptım. Daha sonra 1000 Mbps paket ile ara...sındaki fiyat farkının çok olmadığını görünce 1000 Mbps pakete geçmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak 100 Mbps’lik başvurunun iptal edilmesini talep ettim. Bana 2–4 iş gün
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Gün içinde her gün yaklaşık 10 kez bağlantı kopmas...ı yaşıyorum ve bu durum 1 yılı aşkın süredir devam ediyor. Kopmalar yüzünden interneti sağlıklı kullanamıyor, işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Ayrıca Wi-Fi ismimi
197409192 numaralı arıza kaydı talebim bulunmasına rağmen Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğimi Tuzla/İstanbul’d...a kullanırken 17 Temmuz’dan bu yana evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi ancak üze
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 yıldır çözülemeyen hız ve kopma sorunu yaşıyorum. Pak...etim gereği 100 Mbps hız almam gerekirken çoğu zaman 17 Mbps ile 35Mbps arasında hız görüyorum ve bunun yanında sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle öğleden sonra ve akşam
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım büyük mağdu...riyeti paylaşmak istiyorum. 22.06.2026 tarihinde saat 11:29’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimi dondurma talebinde bulundum. Görüşmede müşteri temsilcisi bend
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber ev internetimde bağlantı ve hı...z problemi yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde, kimlik bilgilerimi yaklaşık iki ay önce... kurulumu yapan teknik ekibe teslim etmeme rağmen, ilgili bayinin bu bilgileri sisteme işlememesi nedeniyle 15.07.2026 tarihinde internet hizmetim askıya alındı. Bayinin yapması ge
"İlgi alakalırından dolayı teşekkürler ederim"
Turkcell Superonline’dan Bursa İnegöl Turgutalp Mahallesi’indeki adresim iç...in 100 Mbps sınırsız ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağla
22 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında TV Plus Ekstra paketi satın alarak ev interneti ve TV+ hiz...meti için yeni üyelik başlattım. Müşteri numaram 13235095’tir. Kurulum sırasında TV Plus’ın daha sonra kurulacağı bilgisi verildi ve bunun için üç kez randevu oluşturuldu ancak hiç
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bağlantımda sık sık kopma ve ...kesintiler yaşıyorum. Neredeyse haftada üç dört gün, bazen yarım saat, bazen iki üç saat, bazen de birkaç dakikalık kesintiler oluyor ve stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Evden
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir bağlantı kalitesi nedeniyle ciddi... sorunlar yaşıyorum. Modem arayüzünde gün içinde defalarca kopma görünüyor, kesinti sayısı bazı günler 100’e kadar çıkıyor. Modem çok fazla ısınıyor ve bulunduğu duvarda tavana kad
"Evet sevgili günlük bugün 12. Günde bağlantım tamamlandı… Teşekkürler Superonline."
"Genel müdürlükten arayan müşteri temsilcisi ile problemi hızlıca çözdük"
Superonline ev interneti müşterisiyim. Mevcut 50 Mbps paketimin taahhüt sür...esi bitince yenileme için arandım ve 17.07.2026 tarihinde bana en az 100 Mb
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone ev internetinden ayrılarak, marka adına güvenerek Turkcell Superonline’a geçtim. Piyasanın e...n yüksek fiyatlandırmalarından biri olan 100 Mbps hız için aylık 750 TL ödeyerek, 12 ay taahhütlü sözleşme imzaladım. Ancak son 45 gündür ev interneti kullanmak adeta bir işkenceye
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 14.07.2026 Salı günü saat 15:00 civarında internet bağlan...tımız tamamen kesildi ve o günden beri 4 gündür evde hiç internetimiz yok. Arıza için 197150335 numaralı kayıt açıldı, ekipler gelip kontrol etti ve sorunun kablo bağlantısından k
Superonline Ev İnterneti 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür Kurtköy Pendik bölgesindeki adresimde... internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her aramada yalnızca arıza kaydı açıldı ancak
6 Temmuz’da 5829**88 müşteri numarası ile Superonline’dan 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Aradan 11 gün geç...mesine rağmen ne bağlantı için ekip gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde en az altı kez müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım ve
10.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden Bandırma / Balıkesir adresimde kullanılmak üzere 100 Mbps ev interneti başvur...usunda bulundum. Başvuru sırasında yasal süre içinde, en geç 5 gün içinde bağlantımın yapılacağı tarafıma taahhüt edildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip k
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde son üç gündür ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. 14 Temmuz’dan bu yana he...r sabah internetim tamamen kesiliyor ve akşam saatlerinde geri geliyor, gün içinde yaklaşık 12–15 saat boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bugün ise internet bağlantım
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce paketimi 500 Mbps hıza yükselttim. O tarihten bu yana ...500 Mbps hız paketine ait aylık 610 TL tutarındaki faturaları eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen son dönemde yaşadığım donma ve performans düşüklükleri nedeniyle kablolu bağlant
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
