sözü

20.08.2025 tarihinde saat 22:40:09’da https://hesapdukkan.com/client/product adresinden banka kartımla online ödeme yaparak 3850 uc satın aldım ve bunun için 1700 TL ödedim. Sipariş sırasında “anında teslim” güvencesi veriliyordu ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında herhangi bir sipa...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airfel LTXM71N model klimamın montajı için 16.08.2025 tarihine randevu verildi. Ankara Mamak adresimde montaj işlemi için Kayadibi-TODEK Makine yetkili servisiyle iletişime geçildi ve ekip, başvurudan yaklaşık iki hafta sonra verilen günde, yani 16.08.2025’te geld...

18.08.2025 tarihinde Malatya’daki adresime numara taşıma işlemiyle yeni hat siparişi verdim. Ancak Dijital Kurye teslimat günü sürekli değiştirdi ve tarafıma verilen “yarın teslim edilecek” sözü defalarca tutulmadı. Sipariş numaram: 2025081536293693-1. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, o...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Yenişehir’deki adresimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve çözüm sözü verildi ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı. ...

DemirDöküm Atron model kombimle ilgili yaklaşık 2 haftadır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hatay İskenderun’daki servisinizle iletişime geçmemize rağmen, verilen tarihlerde iki kez randevu oluşturmalarına rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte 2 haftadır soğuk su ile duş almak zorunda kalıyoruz. Çalışan i...

VakıfBank’a olan icra borcum için, avukat H**** Y***** ile 9 Eylül’e kadar ödeme yapacağım konusunda anlaşmaya vardık. Borcumu tek seferde ödeyeceğimi ve bu tarihe kadar ödeme yapacağıma dair söz verdim. Ancak, UYAP üzerinden kontrol ettiğimde, henüz ödeme günü gelmeden ve herhangi bir ödeme sözü bo...

5 gün önce Gaziosmanpaşa Vodafone bayisinden faturama ek olarak Tecno Camon marka bir telefon satın aldım. Satış sırasında, cihazın oyunlarda 30-40 FPS arasında performans vereceği ve eğer bu performansı sağlamazsa değişim veya iade hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak cihazı kullandığımda, vaa...

Bankanızdan aldığım Bankkart Gold kartımın 1326 ile biten numarasına, 2025 Ağustos ayı ekstresinde 294 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumun düzeltilmesi için 1 haftadır uğraşıyorum. Banka ile görüştüğümde, aidatın iadesi için 6 ay boyunca 15 bin tl harcama sözü vermem gerektiği iletildi. Bu şar...

Bir yıllık Digiturk abonesiydim. Taahhüdümün son günü bana yeni bir teklif sunuldu. O sırada yeni bir adrese taşındığımı ve kurulumun ücretsiz yapılması halinde yeni taahhüdü kabul edeceğimi belirttim. Telefonda bana kurulumun ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde yeni taahhüt yaptık. Ancak şimdi ...

11 Ağustos’ta verdiğim Koçtaş siparişim olan Rabi Mobilya şifonyer, 15 Ağustos’tan beri Horoz Lojistik bünyesinde olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat takip kodum: 770*****068995. İzmir, Buca Vali R**** Bey Mahallesi’indeki adresime 10 dakika içinde teslim edileceği mesajı gönderildi, anca...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kullandığım bireysel esnek hesabıma ait borcun geciktiğine dair bildirim aldım. Borcu ödeme sözü vererek erteledim. 6500 TL’nin üzerinde olan borcumu, ödeme sözü verdiğim tarihten önce ödemek istedim. ATM üzerinden 8000 TL yatırmak istediğimde, 22 TL işlem ücret...

UPS Türkiye ile gönderilen 1ZA5X7006875687341 numaralı kargomun Isparta adresine teslimatı bir haftadır gerçekleşmedi. Sadece gecikme yaşanıyor ve bu durum beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlem hızlandırma sözü verildi ancak halen bir gelişme olmadı. Acil teslimat ta...

10.01.2025 tarihinde BİM’den aldığım Dijitsu 50DG22000 model televizyonun ücretsiz kurulumu için Haziran ayından beri İzmir/Urla bölgesine servis gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana verilen servis numaraları ya servis olmadıklarını ya da başka ilçeye baktık...

İzmir Bornova British İngilizce kursuna genel İngilizce eğitimi için başvurdum ve bir sözleşme imzaladım. Kayıt sırasında bana herhangi bir ödeme alınmayacağı ve sözleşmenin iptal edileceği, bu konuda mağdur edilmeyeceğim sözlü olarak belirtildi. Ancak bugün tarafıma “British dil akademiye ait 1 tak...

1008388053 numaralı elektrik aboneliğimle ilgili olarak, 04.08.2025 tarihinde Enerjisa görevlileri tarafından bana kullanılan enerjinin birim fiyatının 5 TL üzerinden hesaplanacağı ve indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Bu nedenle, aboneliğim rahmetli eşim adına olduğu için indirimden faydalanamad...