to read complaints and reviews, or file yours.
DHL Kargo ile standart teslimat seçeneğiyle gönderilen kargom için sabah saatlerinde “gün içerisinde teslim edilecek, dağıtıma çıktı” şeklinde bir mesaj aldım. Öğleden sonra müşteri hizmetlerini arayarak teslimat saatini sordum; bana 18:00’e kadar teslimat yapılacağı ve kargomun 18:00’da elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak şu an saat 19:14 ve ne arayan var ne de kargom teslim edildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece asistanla görüşebildim, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım.
Kargonun teslim edilmesini beklediğim adres: Elazığ Merkez, Abdullah Paşa Mahallesi. Takip numaram: 443234685641. Daha önce de bu gecikmeyle ilgili başvuru oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimin garantili olduğunu da belirtmek isterim.
Kargomun bugün, gün bitmeden acilen teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bilinen bir markadan yaptığım alışveriş DHL Kargo ile gönderildi ama yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı. Öncelikle hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Çarşamba günü dağıtıma çıkan kargo, teslim edilmeden geri götürüldü. Perşembe günü şubeyi aradığımda, bana “bugün araçta, yarın alabilirsiniz,...
Yorumlar