to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2025 tarihinde BİM’den aldığım Dijitsu 50DG22000 model televizyonun ücretsiz kurulumu için Haziran ayından beri İzmir/Urla bölgesine servis gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana verilen servis numaraları ya servis olmadıklarını ya da başka ilçeye baktıklarını söyleyerek yardımcı olamadı. Kutunun üzerinde kocaman “ücretsiz kurulum” ibaresi bulunmasına rağmen, kurulumu yapacak bir muhatap bulamıyorum.
18 Ağustos Pazartesi günü müşteri hizmetlerini tekrar aradım, kaydınız oluşturuldu denildi. Ancak geri dönüş olmadı. 20 Ağustos Çarşamba tekrar aradığımda “aciliyetin farkındayız, yönlendiriyoruz” dediler ama yine dönüş yapılmadı. 21 Ağustos Perşembe günü tekrar aradığımda ise kaydımın dün açıldığını ve 5 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. Pazartesi günü açılan kaydım ise silinmiş gözüküyor, bu da sürecin gereksiz yere uzamasına neden oluyor.
Televizyonum hâlâ kutusunda ve kendi başıma kurulum yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinden, garanti dışı kalmamak için acil olarak ücretsiz kurulum hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Fatura numaram: AF0202500143786.
7 Kasım 2023 tarihinde akşam vakti BİM mağazalarından Dijitsu 50 ds 9800 model televizyonu aldım. Televizyonu aldığımda 50inç ve üzeri televizyonların ücretsiz kurulum olduğunu söylediler. 8 Kasım 2023 günü mesai saatlerinde Dijitsu'nun iletişim numarasını arayarak müşteri temsilcileriyle görüştüğüm...
06.02.2025 tarihinde İstanbul Hürriyet Mahallesi Mithatpaşa Caddesi’indeki adresime BİM üzerinden aldığım Dijitsu 50DG22000 model televizyonun kurulumu için yetkili servis geldi. Kutuyu servis açtı ancak içinden kumanda ve aparatları çıkmadı. Kurulum yapılmadan servis geri gitti ve bir dahaki gelişl...
Yaklaşık bir yıl önce BİM’den Dijitsu 32d9800 model televizyon satın aldım. Ürünün kutusunda 2 yıl garanti ve ücretsiz kurulum ibaresi açıkça yer almaktaydı. Ancak bugün İzmir/Karşıyaka’da kurulum için yetkili servisi aradığımda, kutuda ücretsiz kurulum yazmasına rağmen benden ücret talep edildi. Üc...
Dijitsu 65 inç dg22000 model televizyonu yaklaşık 6 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü alırken hem mağazada hem de kutunun üzerinde kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. 10 gündür kurulum için uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kurulum için Dijitsu müşteri hizmetlerini üç ke...
11.08.2024 tarihinde BİM'den Dijitsu marka bir TV satın aldık. Aldığımız mağazada arkadaş kutuyu açmayın gibi hiçbir uyarıda bulunmadı, sadece kurulum ve garantiyi aktifleştirmek için Dijitsu müşteri hizmetlerini arayıp konuşmamızı söyledi. 4 gün boyunca gerek web sitesinden gerek yakındaki yetkili ...
Yorumlar