to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kullandığım bireysel esnek hesabıma ait borcun geciktiğine dair bildirim aldım. Borcu ödeme sözü vererek erteledim. 6500 TL’nin üzerinde olan borcumu, ödeme sözü verdiğim tarihten önce ödemek istedim. ATM üzerinden 8000 TL yatırmak istediğimde, 22 TL işlem ücreti nedeniyle minimum 8050 TL yatırmam istendi. Bende 50 TL olmadığı için 8200 TL yatırdım, fakat ATM para üstü veremeyeceğini söyleyerek yatırdığım tüm parayı geri verdi. Bankada çok sıra olduğundan dolayı, başka bir banka hesabım üzerinden 8000 TL havale yaptım.
Borcum 6500 TL’nin biraz üzerindeydi ve hesabımda fazladan 8000 TL olmasına rağmen, banka ısrarla her gün farklı numaralardan arayarak borcumun geciktiğini, ödeme yapmam gerektiğini hatırlatıyor. Arayan numaralar, görüşmeye başlamadan kişisel bilgilerimi soruyor ve güvenmediğim için bu bilgileri paylaşmıyorum. Defalarca yapılan hatırlatmalar sonucunda müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ödeme sözü verdiğim tarihte ödeme yapmadığım için bankanın yapmış olduğum 8000 TL’lik ödemeyi görmezden geldiği ve hala 6500 TL olan borcumun geciktiğini belirttiler. Yani hesabımda para olmasına rağmen banka bu parayı kendisi çekemiyor ve bana yatırdığım parayı çekip, ödeme gününde tekrar yatırmam gerektiği söylendi.
32 yıllık hayatımda böyle bir mantıksızlıkla ilk defa karşılaşıyorum. Borcu ödeyeceğim son tarih gelmeden erkenden ödeme yapmak istemek hata mı yani? Ayrıca hesapta para var, otomatik çekilemiyor ve çekip tekrar yatırmam isteniyor. Kusura bakmayın ama keyfiniz bilir, hem erken hem fazladan ödeme yapmak isteyen müşterilerinize böyle davranıyorsunuz, çok mantıklı ve akıllı (! ) politikalarınız varmış. Müşteri numaram: 13512056, işlemlerim Yapı Kredi Of şubesi üzerinden gerçekleşti. Borcumun otomatik olarak tahsil edilmesini ve gereksiz aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'ndan esnek hesabım vardı ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Toplu bir şekilde esnek hesabımın borcunu ödeyerek Mobil Uygulama üzerinden hesabımı kapatabildim. Uygulamada borcum 0 TL olarak gözüküyordu ve buna istinaden de hesabımı mobil uygulama üzerinden sorun yaşamadan kapatabil...
Yapı Kredi Bankası'nda esnek hesap kullanıyordum ve borcum gecikmişti. Mobil bankacılık uygulamasından baktığımda ödenmesi gereken tutarı 6 Şubat tarihinde hesaba fazlasıyla yatırdım. Ancak 13 Şubat tarihinde mobil bankacılığa tekrar baktığımda, 0,05 kuruşluk kısmın hesapta para olmasına rağmen çeki...
Yapı Kredi ATM'den 29 martta hesabıma para yatırırken para sıkıştı ve param içeride kaldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıp yardım istedim. Paramın hesaba geçip geçmediğini sordum hesaba geçmemiş fakat ekip gönderip en kısa sürede halledeceklerini söylediler. Ben de ATM makinelerinin...
Yapı Kredi Bankası'nda esnek hesabım var ve düzenli olarak faizini ödüyorum. Şubat ayına ait son ödeme tarihi 17 Şubat olan 4029,83 TL'lik kısmı 4030 TL olarak yatırdım. Müşteri hizmetlerini arayarak, ödemenin otomatik olarak esnek hesaptan çekileceği onayını aldım. Ancak, pazartesi günü Yapı Kredi ...
Yapı Kredi Bankası esnek hesabım var, hesap eksi bakiyede şu an. Aylık ödeme yapılmasına rağmen ekstradan para istiyorlar ve gecikmede olan 1 adet ödemeniz var diyor, 2. Kez oluyor bu. Bir de 6 sına kadar ödeyin diyor, ben 8 inde maaş alıyorum, bazende ay ortasında istiyor, ben size maaş almadığım g...
Yorumlar