to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır Gelmeyen Servis Nedeniyle Mağduriyet Ve Kronik Randevu Sorunları
DemirDöküm Atron model kombimle ilgili yaklaşık 2 haftadır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hatay İskenderun’daki servisinizle iletişime geçmemize rağmen, verilen tarihlerde iki kez randevu oluşturmalarına rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte 2 haftadır soğuk su ile duş almak zorunda kalıyoruz. Çalışan insanlarız ve işlerimiz gereği sürekli insanlarla muhatap oluyoruz, bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda ertesi gün için servis sözü veriliyor ancak yine gelinmiyor. Benzer gecikmeler daha önce de yaşandı ve bu durum artık kronik hale geldi. Servis kaydı sırasında herhangi bir müşteri numarası veya kayıt bilgisi de tarafıma verilmedi.
Acil olarak servis gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Seda K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
