to read complaints and reviews, or file yours. 
1008388053 numaralı elektrik aboneliğimle ilgili olarak, 04.08.2025 tarihinde Enerjisa görevlileri tarafından bana kullanılan enerjinin birim fiyatının 5 TL üzerinden hesaplanacağı ve indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Bu nedenle, aboneliğim rahmetli eşim adına olduğu için indirimden faydalanamadığım söylendi ve işlemleri tamamlayarak aboneliği kendi adıma (R***** T****) aldım.
Ancak, son faturamda enerjinin yine 5 TL birim fiyat üzerinden hesaplandığını ve toplamda 3.700 TL tutarında fatura geldiğini gördüm. Görevliler tarafından söz verilen indirim faturama yansıtılmadı. Diğer abonelerin faturalarında indirim görünürken, benim faturamda bu indirim yer almadı ve mağduriyet yaşadım.
Bu sorun bir aydır devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “olması gereken bu, bir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldım. Enerjisa çalışanları önce indirim sözü verip ardından faturanın iki kat gelmesine sebep oldu. 3.700 TL’lik faturayı henüz ödemedim.
Aboneliğimin ve faturamın tekrar incelenmesini, söz verilen indirimin faturama yansıtılmasını ve 3.700 TL’lik faturaya itirazımın değerlendirilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Mersin Akdeniz’de Enerjisa abonesiyim (abone no: 001012036953). Uzun süredir normal bir yaşam tarzı ve standart elektrikli ev aletleriyle kullanım yapmama rağmen, son aylarda faturalarımda olağanüstü bir artış yaşanmaktadır. Mayıs 2025’te 3.485 TL, Temmuz 2025’te 5.130 TL, Ağustos 2025’te 7.200 TL v...
Enerjisa ve Türkiye Elektrik Dağıtım a. Ş.'ye, 2025 yılının başından itibaren elektrik faturalarımda ciddi bir artış yaşanmaktadır. Özellikle ağustos 2025 faturam 1.635 TL olarak gelmiştir. Oysa evimde yalnızca iki yetişkin ve bir çocuk yaşıyoruz ve dairemiz küçük olmasına rağmen faturalarım sürek...
Enerjisa’ya ait 1022395520 abone numaralı elektrik faturamda Ağustos 2025 dönemine ait olağanüstü bir artış yaşadım. Geçen ay faturam 2.500 TL gelmişken, bu ay 6.125 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Benzer bir durumu daha önce, Mart 2024 döneminde de yaşamıştım. Faturadaki bu artışın seb...
1 ay içinde gelen elektrik faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi ve toplam tutar 4.150 TL olarak gözüküyor. Evde olağan dışı bir elektrik kullanımı yapmadığım halde, geçmiş aylarla kıyaslandığında bu kadar yüksek bir fatura almak beni şaşırttı. Faturada sadece elektrik tüketim bedeli yer alıyo...
Enerjisa tarafından Temmuz ayında aranarak, mevcut Son Kaynak Tüketici Tarifesi’nden Serbest Tüketici Tarifesi’ne geçmem halinde faturamda kilovat başına 1 TL indirim yapılacağı ve faturamın düşeceği bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ederek 1 Ağustos itibarıyla Serbest Tüketici Tarifesi’ne geçiş yap...
Yorumlar