sözler

Garanti Bankası kredi kartımı daha önce kapatmıştım. Şubat ayında banka tarafından arandım ve kartımı tekrar açarsam puan yükleneceği, kart aidatı yansırsa müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi. Bu beyana güvenerek kartımı tekrar açtım. Mart ayında ekstreme 1.500 TL kart aidat...

Sahibinden.com üzerinde tablet ilanı üzerinden E*** E**** isimli kullanıcı tarafından yaklaşık 4 gün önce 2.000 TL dolandırıldım. Ürünü satın almak amacıyla, ilan sahibi olarak görünen bu kişiye banka üzerinden IBAN numarasına havale yoluyla ödeme yaptım, ancak ne ürün gönderildi ne de verilen sözle...

Özenpin’in kendi sitesi üzerinden toplam 5.225 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk olarak 2.500 TL’ye üç paket aldım, açıklamada “birden fazla çıkarsa iade garantili” yazmasına rağmen karşılığında sadece 360 üç verildi. Ardından bir paket daha aldım, yine 360 üç çıktı. Buna rağmen vaat edilen iade ga...

Buqetofficial isimli firmadan 193GM6894V sipariş numarasıyla standart beden bir ceket satın aldım. Ürün 25.03.2026 tarihinde elime ulaştığında beklediğimden büyük olduğunu gördüm ve aynı gün firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Durumu açıkça belirtmeme rağmen, bana kalıp bir mesajla ...

30 Mart tarihinde Zara’dan sipariş oluştururken özellikle “Ertesi Gün Teslimat” seçeneğini tercih ederek ekstra 149,00 TL ödeme yaptım. Bu hizmeti seçmemin tek sebebi ürünün 31 Mart günü tarafıma kesin olarak teslim edilecek olmasıydı. Ancak 31 Mart günü boyunca teslimat linkinde yalnızca “yolda” i...

Yaklaşık iki aydır Denebunu.com ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce gönderilen ürünüm kargo firmasına patlamış şekilde ulaşmış, kargo firması da özellikle ürünün patladığını ve bu nedenle gönderinin iade edildiğini bana açıkça bildirmişti. Bunun üzerine hemen Denebunu’ya mail attım. Bana, taraf...

31/03/2026 tarihinde Ankara Mamak Abidinpaşa Şubesi Sürat Kargo’ya kargo vermeye gittiğimde, kargoların araçtan resmen atılıp fırlatılarak indirildiğine bizzat şahit oldum. Bunun üzerine şube içine girip durumu müdürlerine iletip, çalışanları neden uyarmadıklarını sorduğumda, “Ne bekliyorsunuz, yava...

18.03.2023 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin Vatan mağazasından Roborock s7 marka robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında satış personeli E**** Hanım, kaskoyu özellikle önererek 3 yıl içinde batarya değişimi yaptırabileceğimi, bu konuda sorun yaşamayacağımı belirtti. Bu beyanlara güvenerek ...

18.03.2023 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock S7 marka robot süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli E**** Hanım, özellikle kasko yaptırmamı önererek 3 yıl içinde batarya değişimi yaptırabileceğimi, bu konuda herhangi bir sorun yaşamayacağımı açıkça söyled...

Vodafone mobil hat abonesiyim, iki hattımla ilgili tarifeler konusunda son bir aydır yanlış bilgilendirme ve haksız ücretlendirme yaşadım. İki hattımdan birinin taahhüdünü yeniledim, diğeri ise bugün doldu. Ayın 13’ünde arandım ve 15 GB internetli paket için 390 TL teklif edildi, bu teklifi kabul et...

Instagram’daki @theviolon isimli hesaptan 16 Mart civarında 1.499 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş onayı da gönderildi. Sipariş sırasında 1–2 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Verilen süre geçince üçüncü gün WhatsApp üzerinden yazıp aradım fa...

Temiz.co üzerinden 10 adet gömlek için ütü hizmeti aldım. Teslimat tarihi olarak 26 Mart verildi ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat 31 Mart tarihine ertelendi. 31 Mart günü de yine zamanında teslimat yapılmadı ve bu kez saat 21.00 civarında 2 Nisan’a ertelendiğine dair mesaj aldım. Aynı ...

Balıkesir Edremit’te faaliyet gösteren Umer Yatçılık firmasına, sahibi U*** Bey üzerinden 2023 Eylül ayında fiber tekne siparişi verdim. 2024 Nisan ayı sonunda teknenin teslim edileceği söylendi ve ben de teknenin bedelinin neredeyse tamamını ödedim. Ödemelerime ilişkin sözleşme ve dekontlarım elimd...

Mart 2025 tarihinde Eminevim Başakşehir Metrokent Şubesi'nde yaptığım katılım sırasında, şube müdürü Y**** Ç**** tarafından sistem ekranında da gösterilerek 30.000 TL tutarında hediye çeki promosyonu tarafıma vaat edildi. Bu promosyon, başka bir firmayı değil Eminevim’i tercih etmemdeki en önemli se...

21 Mart tarihinde A101’den Pierre Cardin ortopedik yastık satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, paket açılmadan dahi üzerinde leke ve defo olduğunu gördüğüm için, ürünü kullanmadan iade etmeye karar verdim. 31 Mart günü Bolu merkez Kılıçarslan Mahallesi’indeki Kılıçarslan şubesine, fişimle birlikte...

31.03.2026 tarihinde DHL Kargo Ankara Selanik şubesi üzerinden tarafıma getirilmesi gereken, takip numarası 5362******73 olan gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Adres bilgilerimi doğru girmiş olmama ve çevremdeki adreslere teslimat yapıldığını bizzat görmeme rağmen, kargom için “adrest...

29 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in 19.00 Ankara–İstanbul seferine aynı gün gidiş–dönüş bileti almıştım. Daha gidiş yolculuğunda otobüsün içi köy otobüsü gibi ağır ve rahatsız edici bir kokuyla doluydu, yanımda oturan yolcunun ayakkabılarını çıkarmasıyla koku iyice dayanılmaz hale geldi ve otobüs...

Tekirdağ/Süleymanpaşa DHL kargo ile sorun yaşıyorum. Kargomu teslim edecekleri gün sabah arayıp gün içinde evde olup olmadığımı sordular; ben de o gün işim olduğunu, cumartesi günü teslim alma şansım olup olmadığını sordum. Bana bununla ilgili "cumartesi teslim ederiz" dedikten sonra cumartesi dağıt...

TurkNet ev internet aboneliğimde 3–4 gündür tamamen internet erişimi yok ve bu süre içinde her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir reel çözüm üretilmedi. Sürekli “bugün içinde çözülecek” denilerek oyalanıyorum ancak bağlantı hâlâ sağlanmadı. Arıza kaydı numaram 98825418’dir. Home office çalış...

Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürgenin alt kapağı çok kısa süre içinde kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi, ürünün ayıplı olduğuna işaret etmektedir. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd...

08.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de bulunan Euphoria Fitness spor salonuna, bir yıllık üyelik için mail order yöntemiyle kredi kartımdan 60.000 TL ödeme yaptım. Ödemeye ilişkin kredi kartı ekstremde hareketler açıkça görünmektedir. Ancak aradan geçen zamana rağmen spor salonu hiç açılmadı ve aldı...

Uzun süredir, yaklaşık 14 yıldır TurkNet abonesiyim ve Ekim 2025’ten bu yana fiber altyapıya geçişim için başvuru yapmış durumdayım. İlk etapta 15 günlük bir süre verildi; ancak bu süre 4 ayı aşkın bir zamana yayıldı ve hâlen fiber geçişim sağlanmadı. Her defasında Türk Telekom ile ilgili oldukların...