Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Buqet Official

AiVarile Marka Karnesi

Buqet Official hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok iade taleplerinin reddedilmesi dile getiriliyor; beden uyuşmazlığı veya ürün farklılığı durumlarında 'iade kabul etmiyoruz' denilerek taleplerin geri çevrildiği aktarılıyor. Bu bildirimlere %22 oranında ücret iadesinin gerçekleşmediği belirtilen bildirimler eşlik ediyor. Şikayetçilerin %17'si ise kargo ve iade süreçlerinde 'gün içinde iletilecek' gibi yanıtlarla sürüncemede bırakıldıklarını ifade ediyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Engeller

İade taleplerinin reddi: 46 şikayette 'iade sistemiyle çalışmadıkları' veya 'indirimli ürün' olduğu gerekçesiyle iadenin reddedildiği belirtiliyor.
Ücret iadesi yapılmaması: 17 şikayette onaylanan iptallere rağmen ödemenin 10-15 gün boyunca hesaba geçmediği bildiriliyor.

İletişim ve Teslimat Aksaklıkları

Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 13 şikayette 'pazartesi gönderilecek' denilmesine rağmen kargonun iletilmediği aktarılıyor.
Kargoya verilmeyen siparişler: 10 şikayette 'aynı gün kargoya verilir' denilen ürünlerin tedarik aşamasında kaldığı belirtiliyor.
Yanıtsız bırakılan başvurular: 10 şikayette iade ve kalite şikayetleri sonrası firmanın iletişimi tamamen kestiği ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Görsel Uyumsuzluklar

Kumaş ve dikiş hataları: 10 şikayette ürünlerin iç gösterdiği, fermuar ve parça dikimlerinin hatalı olduğu bildiriliyor.
Görselden farklı ürünler: 9 şikayette gelen ürünlerin renk, desen ve model bakımından fotoğraflarla uyuşmadığı belirtiliyor.
Defolu ürün gönderimi: 8 şikayette ürünlerin yırtık, lekeli veya etiketsiz geldiği aktarılıyor.