Garanti Bankası Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 1500 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Mert

01 Nisan 00:56

Garanti Bankası kredi kartımı daha önce kapatmıştım. Şubat ayında banka tarafından arandım ve kartımı tekrar açarsam puan yükleneceği, kart aidatı yansırsa müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi. Bu beyana güvenerek kartımı tekrar açtım.

Mart ayında ekstreme 1.500 TL kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önceki temsilcinin beni yanlış yönlendirmiş olmasına rağmen aidatın iade edilemeyeceği söylendi ve “Bir şey yapamıyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ayrıca kartı kapatmama karşılık daha önce yüklenen 1.000 TL’nin de geri alınacağı belirtilerek toplamda gereksiz bir maddi kayba uğramış oldum.

Telefon görüşmelerinin kayıt altında olduğunu biliyorum. Bana verilen sözler yerine getirilmediği için hem mağdur edildim hem de yanlış bilgilendirildim. Garanti Bankası’ndan, kartı tekrar açmam için verilen beyan doğrultusunda Mart ekstreme yansıyan 1.500 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konuya ilişkin olarak BDDK dahil gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Trink Kartıma Bilgi Verilmeden 1101 TL Yıllık Aidat Kesildi

Metehan

Garanti BBVA

15 Mart 23:02

606

Garanti BBVA’dan kullandığım Bonus Trink kredi kartıma, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 13 Mart 2026 tarihinde 1101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart tarafıma verilirken herhangi bir kart ücreti alınacağı belirtilmemişti. Ayrıca BDDK düzenlemelerine göre bankalar müşteril...

garanti-bbva-bonus-trink-kartima-bilgi-verilmeden-1101-tl-yillik-aidat-kesildi-2.jpg

garanti-bbva-bonus-trink-kartima-bilgi-verilmeden-1101-tl-yillik-aidat-kesildi-1.jpg

Garanti BBVA Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kredi Kartım Kapalı Tutuluyor

Melih

Garanti BBVA

06 Şubat 13:13

1.187

Tarafınızdan sunulan kredi kartı yapılandırması süreci öncesinde, müşteri temsilciniz ile yaptığım telefon görüşmelerinde; yapılandırma sonrasında ödemelerimi düzenli yaptığım takdirde kredi kartı limitimin kademeli olarak açılacağı ve limit açıldıkça kartımı kullanabileceğim bilgisi tarafıma defala...

Kredi Kartı Borcumun BDDK Düzenlemesine Rağmen Yapılandırılmaması Ve Yazılı Bilgi Eksikliği

Damla

Garanti BBVA

29 Eylül 2025 14:28

2.068

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımda yaklaşık 125.000 TL borcum bulunuyor. BDDK kararı ile kredi kartı borçlarının yapılandırılması hakkı tanındığı için bu haktan yararlanmak amacıyla 1-3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmede, kredi kartımın yapılandırma için uyg...

Garanti BBVA’nın BDDK Kapsamındaki Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Reddedildi

Osman

Garanti BBVA

25 Mart 17:27

252

Garanti BBVA kredi kartı borcumun BDDK kararı kapsamında yapılandırılması için bugün telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Kart borcumun tamamını bu yasaya göre taksitlendirmek ve düzenli bir ödeme planına kavuşmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, BDDK kapsamındaki yapılandırmadan...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Aşırı Aramaları Ve Gizlilik İhlali

Emrah

Garanti BBVA

29 Aralık 2025 10:31

443

Bir süredir işsiz kaldığım için bankalara ödeme yapamadım. Bu bankalardan biri de Garanti Bankası ve kendileriyle yaklaşık 12 yıldır birebir çalışıyorum. Birçok ürünlerini kullandım ve bugüne dek ödeme sorunu da yaşamadım. Ancak son 3 aylık süreçte beni aramalarıyla en çok rahatsız eden banka oldu. ...

Tüm Garanti BBVA Kredi Kartı Şikayetlerini Gör