to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Doğru Adrese Teslim Edilemedi Ve Kuryenin Kaba Üslubu
31.03.2026 tarihinde DHL Kargo Ankara Selanik şubesi üzerinden tarafıma getirilmesi gereken, takip numarası 5362******73 olan gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Adres bilgilerimi doğru girmiş olmama ve çevremdeki adreslere teslimat yapıldığını bizzat görmeme rağmen, kargom için “adreste değildiniz, o yüzden teslim edemedik” bilgisi paylaşıldı. Aynı gün çevremdeki diğer paketlerin adreslere sorunsuzca ulaştırıldığını gözlemledim.
Daha sonra kurye beni arayarak paketi getireceğini söyledi ancak bunu oldukça kaba ve nezaketsiz bir üslupla ifade etti. Gün içinde beklememe rağmen kimse gelmedi ve paketim teslim edilmedi. Kuryeye tekrar ulaşmak istediğimde ise kendisine ulaşamadım.
Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” bilgisinin girilmesi ve kuryenin hem kaba üslubu hem de söz verdiği teslimatı yapmaması sebebiyle mağdur oldum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle ilgili kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını ve gönderimin bir an önce düzgün ve bilgilendirici bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nujin A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Doğru Adrese Teslim Edilemedi Ve Kuryenin Kaba Üslupu konulu ve 35609943 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
