to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Denebunu.com ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce gönderilen ürünüm kargo firmasına patlamış şekilde ulaşmış, kargo firması da özellikle ürünün patladığını ve bu nedenle gönderinin iade edildiğini bana açıkça bildirmişti. Bunun üzerine hemen Denebunu’ya mail attım. Bana, tarafıma yeni ürünün yeniden kargoya verileceği ve hatta özür mahiyetinde ilave ürün de gönderileceği şeklinde geri dönüş yapıldı ancak bu sözler hiçbir şekilde yerine getirilmedi, elime hiçbir ürün ulaşmadı.
Buna ek olarak 5 Mart tarihinde kartımdan 330 TL daha ödeme çekildi. Ay bitmesine rağmen bu ödemeye karşılık da hiçbir ürün gönderilmedi. Yani hem daha önce patlayıp kargo tarafından iade edilen ürünüm tekrar gönderilmedi hem de son çekilen 330 TL’lik ödeme karşılığında da ortada ürün yok.
Son iki aya ait ödemelerim ve patlamış ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyet için ya tüm ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da toplam 580 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Denebunu.com üyesiyim. Mart ayı kutusu için 25 Mart tarihinde kartımdan 329,90 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hesabıma girdiğimde mart ayı kutusu için herhangi bir kargo veya sipariş durumu da görünmüyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak...
Denebunu üzerinden sadece Ocak ayı kutumu alabildim, Şubat ve Mart ayı kutularım bana hiç gönderilmedi. 2 Mart tarihinde kartımla 329 TL ödeyerek Şubat kutusunun ödemesini yaptım ve üyeliğimi de güncelledim, ancak 27 Şubat’tan bu yana ne bir kargo bilgisi ne de bir gönderim sağlandı. Defalarca e-po...
Merhabalar denebunudan vermiş olduğum sipariş kargo tarafından geldiğinde ürünler patlamış biz ürünleri denebunuya geri göndereceğin yeni kutunuz için iletişime geçebilirsiniz dendi. Denebunu ise adreste bulunmama vb. Şeyler dolayısıyla iletilememiştir diye dönüş yaptı. Müşteri hizmetlerinden zaten ...
Denebunu dan 25 Temmuz da 799 + Kargo = 832 TL lik bir alış yaptım. İlgili ürüne ait Fatura gönderimi yapıldı. Bir çok şikayet sonucunda sözde 29 Ağustos günü sözde kargo ya verilmiş 31 Ağustos da da sözde kargomsende kargo şirketi evde bulamamış. Halbuki evdeyiz. Çağrı merkezi ile görüştüğümde tekn...
Yorumlar