to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim’den Vaat Edilen Hediye Çeki Bir Türlü Teslim Edilmiyor!
Mart 2025 tarihinde Eminevim Başakşehir Metrokent Şubesi'nde yaptığım katılım sırasında, şube müdürü Y**** Ç**** tarafından sistem ekranında da gösterilerek 30.000 TL tutarında hediye çeki promosyonu tarafıma vaat edildi. Bu promosyon, başka bir firmayı değil Eminevim’i tercih etmemdeki en önemli sebep oldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu hediye çeki hâlâ tarafıma ödenmedi.
Her şubeye gidişimde, promosyonun bölge müdürü onayında olduğu, imza aşamasında bulunduğu, önce mayıs ayında ardından haziran ayında onaylanacağı söylendi; fakat her seferinde tarih ertelendi. Sonrasında bölge müdürünün görevden ayrıldığı ifade edildi ve süreç yine sonuçlandırılmadı. Şube değişiklikleri oldu, dosyamın genel merkeze iletildiği belirtildi. Ben de uygulama üzerinden kayıtlar açmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Telefonla aradığımda da kaydımın ilgili kişiye iletileceği ve bana mutlaka geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak bu sözler de yerine getirilmedi ve süreç tamamen sürüncemede bırakıldı.
Vaat edilen 30.000 TL’lik hediye çekimin artık herhangi bir bahane ve gecikme olmadan derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını ve sürecin akıbetinin yazılı olarak, net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ek olarak şirketin yetkilisi konumundaki kişi zaman isteyerek çözeceğim demesine rağmen artık mesajlarımıza yanıt vermemeye başladı. Günümüzde birçok şirketin olduğunu varsayarak tercih yaparken güvenilir ve sözünü yerine getiren şirketleri tercih etmeniz sizin açınızdan daha sağlıklı olacaktır. Süreç hakkındaki olumlu olumsuz gelişmeleri herkes için güncelliyor olacağım.
Merhaba tahmin edildiği gibi ne bir iletişim ne bir çözüm üretilmedi. Bunu açıkçası beklemiyordum. Amacım aynı vaatler ile başka kişilerin sorun yaşamasının önüne geçmektir. Seçici olmanız noktasında bir ön bilgilendirme olarak düşünebilirsiniz. Farklı bir firma ile benzer süreçlerin hiçbirinde sorun yaşamadım. Her şey söz verdikleri gibi oldu.
Alper A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
