to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Beden Ceket İadesi Şirketin Gecikmesi
Buqetofficial isimli firmadan 193GM6894V sipariş numarasıyla standart beden bir ceket satın aldım. Ürün 25.03.2026 tarihinde elime ulaştığında beklediğimden büyük olduğunu gördüm ve aynı gün firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Durumu açıkça belirtmeme rağmen, bana kalıp bir mesajla ürün iadesi alamadıklarını, sadece değişim yaptıklarını ilettiler. Ürünün bana büyük olduğunu, değiştirebileceğim farklı bir beden seçeneği de olmadığını, bu nedenle değişimi kabul etmediğimi ve 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu özellikle belirttim.
Bunun üzerine bana ücret iademin yapılacağı söylendi ancak net bir gün belirtilmedi. Ertesi gün tekrar yazdığımda bu kez muhasebenin iade işlemini gerçekleştireceği, ücretimin onlarda kalmayacağından emin olmam gerektiği söylendi. Ancak 31.03.2026 tarihinde tekrar bilgi almak için yazdığımda, bu defa sistemlerinde bana ait bir iade görünmediği, beni başka bir müşteriyle karıştırdıklarını söylediler. Başka bir müşterinin iadesi işleme alınıp çözümlenirken, benim iadem konusunda sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürüne ödediğim 1.479,99 TL tutarındaki ücretimin, yasal iade süresi ve daha önce yazışmalarımızda verilen sözler doğrultusunda, hiçbir şekilde bahane üretilmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
