to read complaints and reviews, or file yours.Temiz.co Ütü Hizmeti Teslimatındaki Tekrarlanan Ertelemeler Ve Bilgilendirme Sorunu
Temiz.co üzerinden 10 adet gömlek için ütü hizmeti aldım. Teslimat tarihi olarak 26 Mart verildi ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat 31 Mart tarihine ertelendi. 31 Mart günü de yine zamanında teslimat yapılmadı ve bu kez saat 21.00 civarında 2 Nisan’a ertelendiğine dair mesaj aldım. Aynı sipariş için bu şekilde iki kez ertelenme yaşadım.
Bu süreçte çağrı merkezi ile 3 kez görüştüm ve her seferinde bugün teslim edileceği bilgisi verildi ancak verilen sözler tutulmadı. Teslimat saatleri yaklaştığında herhangi bir arama ya da zamanında bilgilendirme yapılmaması, sadece son anda mesajla tarih değişikliği bildirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Ücretini ödediğim ütü hizmetinin en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Merve K*** Ö., Temiz.co Ütü Hizmeti Teslimatındaki Tekrarlanan Ertelemeler Ve Bilgilendirme Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
