Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Violon Butik Logo

Violon Butik

Violon Butik Logo
Violon Butik

AiVarile Marka Karnesi

Violon Butik için son 1 yıl içinde kaydedilen 56 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 60/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıklı olarak siparişlerin kargoya verilmediğini, müşteri hizmetlerine ulaşılamadığını ve süreçlerin sürüncemede bırakıldığını bildiriyor.

60/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Yusuf

    Para iadesi yapıldı👍

  • Nedim

    Şikayetvar.com a çok teşekkür ediyorum iyi ki varsınız

  • Yeter

    Mağaza benimle iletişime geçti, sorunumuzu çözdü


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 40 şikayette ürünlerin 4-30 gün arası sürelerle kargoya verilmediği, 'bugün çıkıyor' denilerek oyalanıldığı belirtiliyor.

İletişim Kanalları ve Destek Sorunları

  • Şikayetlerin yanıtsız bırakılması: 21 şikayette Instagram ve WhatsApp üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Destek kanallarına ulaşılamaması: 12 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarının çalışmadığı, mail iletiminde hata alındığı bildiriliyor.

Süreç Yönetimi ve Güven Sorunları

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 15 şikayette çelişkili bilgiler verildiği, 'hafta içi vereceğiz' denilerek bekleme sürelerinin uzatıldığı aktarılıyor.
  • Dolandırıcılık şüphesi: 3 şikayette ödeme sonrası hesapların silindiği, engellendiği ve satıcının ortadan kaybolduğu belirtiliyor.

Ürün ve İade Uyuşmazlıkları

  • Eksik ürün gönderimi: 4 şikayette sipariş edilen parçaların paketten çıkmadığı, eksiklerin 2 ay boyunca tamamlanmadığı bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette farklı renklerde veya sipariş edilen takımdan daha ucuz tek parça ürünler geldiği aktarılıyor.
  • Para iadesinin yapılmaması: 3 şikayette stok nedeniyle iptal edilen siparişlerin ücret iadesinin 14 gün geçmesine rağmen yatmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

80 şikayet
Sonuçlarda ara...

Telefon Açılmadığı İçin İade Kodu Oluşturulamıyor

1

Violon Butik’ten dün gri melanj ny nakışlı baggy eşofman altı satın aldım, ürün için 900 TL ödedim. Üründe herhangi bir ...

Telefon Açılmadığı İçin İade Kodu Oluşturulamıyor

Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Mesajlarım Cevapsız Kaldı

Violon’un kendi internet sitesi üzerinden 4 Eylül’de #5364 numaralı siparişimi oluşturdum. Siyah Kapüşonlu Savage Parılt...

Eksik Eşofman Üstü, Ayıplı Çizme, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

2

8 Eylül’de Violon isimli butik markanın kendi internet sitesi üzerinden bir adet eşofman takımı ve bir çift çizme sipari...

Hepsijet Kargo İle Gelen Siparişte Eksik Simli Polo Yaka Siyah Tişört

Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilen siparişimde, siparişini verdiğim simli Polo yaka siyah tişörtüm paketten çıkma...

Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Açıklama Ve İade Talebi

30 Ağustos 2026 tarihinde Violon internet sitesinden In My Prime ERA Angel Wings Oversize eşofman takımı aldım ve toplam...

Eksik Ürün Ve Cevapsız İletişim: Sakura Noir Set Gönderilmedi

Violon Butik’ten verdiğim siparişi bugün teslim aldım. Kargo poşeti üzerindeki etikette hem “Beyaz Cherry Bomb crop” hem...

Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Sipariş Gecikmesi

25

31 Ağustos tarihinde The Violon’un online mağazasından 1.000 TL tutarında bir hırka ve 400 TL tutarında bir forma olmak ...

22 Gün Boyunca Gönderilmemiş Sipariş İçin Acil Kargo Veya İade Talebi

182

15 Ağustos’ta Violon Butik’in internet sitesinden bir pantolon, bir eşofman, bir crop ve bir adet t‑shirt satın aldım. T...

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişim Gelmedi Ve Tam İade Talep Ediyorum

182

19 Ağustos’ta violon.com.tr üzerinden üç adet oversize t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram #4137, ödediğim toplam t...

Öne ÇıkanKonular

Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

151

Violon Butik’ten 2 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram #4301 ve toplam 1.094,08 TL ödeme yaptım. Üzerinden ...

Violon Mağazasında Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız İade Süreci

151

Violon isimli giyim mağazasının kendi internet sitesi üzerinden 9 Ağustos tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişim ...

Sipariş Durumu Değişmiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

132

Violon Streetwear internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce Angel Taşlı Baggy Unisex eşofman takımı siparişi verdim. Arada...

Çözüldü

"Şikayetvar.com a çok teşekkür ediyorum iyi ki varsınız"

Nedim şikayetini yayından kaldırdı

Violon Butik’te İade Talebim Cevapsız Kaldı: 1.358 TL Geri Ödeme Bekliyorum

161

Violon Butik’ten ilk kez alışveriş yaparak Angel Taşlı Baggy Unisex Eşofman Takımı satın aldım. Ödemeyi 1.358 TL tutarın...

Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

172

Violon Butik’ten 25 Ağustos’ta Blessed Script taş detaylı eşofman takımı, Defet Gothic baggy ve unisex kalıp eşofman alt...

Sipariş Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor, İptal Ve İade Talebi

181

Violon internet sitesinden 24 Ağustos 2026 tarihinde toplam 3.779,07 TL tutarında, iki t-shirt, iki eşofman, bir eşofman...

M Beden Siparişine Uygun Olmayan Ürün Ve Cevapsız İade Süreci

135

Violon Butik’ten 4493 numaralı siparişimle “Angel taşlı baggy unisex eşofman takımı” satın aldım. M beden sipariş etmeme...

M Beden Siparişine Uygun Olmayan Ürün Ve Cevapsız İade Süreci

Yanlış Ürün Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

141

Violin Butik’in internet sitesinden 17 Ağustos’ta Blessed Script taş detaylı siyah eşofman takımı siparişi verdim. Ürünü...

Yanlış Ürün Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Ödenen Ürün Kargoya Verilmediği İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

157

"İade sağlandı."

Violon web sitesinden 20 Ağustos’ta Unisex Baggy eşofman takımı siparişi verdim. Toplam 1.268,10 TL ödemem kartımdan çek...

Eksik Gelen Baggy Jean Pantolonun Hızlı Gönderilmesi

98

Violon’un resmi internet sitesinden bir bluz ve yanında Y2K baggy jean şort Bermuda satın aldım. Toplamda 1.228 TL ödeme...

Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Hızlı İade Talebi

204

Violon Butik internet sitesi üzerinden 19 Ağustos 2026 tarihinde baskılı bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş num...

İletişim

  • Bağlarbaşı Mahallesi Kavaklıdere Sokak No12 Daire 2, Gaziosmanpaşa, İstanbul, 34245
  • +908503045284