Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Violon Butik Logo

Violon Butik

Violon Butik Logo
Violon Butik

AiVarile Marka Karnesi

Violon Butik hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 56/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%53) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%47) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, destek kanallarına ulaşılamadığını ve iletişim süreçlerinde sürüncemede bırakıldıklarını bildiriyor.

56/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%53
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%47

Müşteri Teşekkürleri

  • Oyku

    Teşekkürler

  • Nur

    Parayı iade verdikleri için sağ olsunlar

  • Nazlı

    Kendileri bana ulaştı iade yapıldı teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 55 şikayette ürünlerin 10 gün ile 1 ay arasında kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 10 şikayette paket içeriğinden bazı ürünlerin çıkmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Yetersizlik

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 31 şikayette mesaj ve e-postalara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 24 şikayette 'bugün çıkıyor' veya 'yarın gönderilecek' denilerek beklendiği ifade ediliyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 15 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarının çalışmadığı belirtiliyor.

İade ve Ürün Uyumluluk Sorunları

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 5 şikayette iade sözü verilmesine rağmen ücretlerin hesaba geçmediği bildiriliyor.
  • Görselden farklı ürünler: 4 şikayette gelen ürünlerin sitedeki fotoğraflarla uyuşmadığı aktarılıyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 4 şikayette farklı renk veya model ürünler teslim edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

105 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Gönderilen Ürün İçin Tam İade Talebi

90

26 Eylül’de Violon isimli giyim butiğinden internet üzerinden pembe dc model bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün elime u...

Sipariş Hazırlanmadı Ve İade Talebine Cevap Verilmedi

36

Violon giyim sitesinden 11 Ekim’de sipariş numarası 8640 olan, içinde çeşitli giyim ürünlerinin bulunduğu bir sipariş ve...

Trendyol'da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Sürekli Gecikme

35

Trendyol üzerinden Violon marka eşofman siparişi verdim. Siparişimde yer alan Gri Melanj Leopar Wide Leg Unisex Harajuku...

Violon Butik'te Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi

39

Violon Butik’ten 3 parça kıyafet siparişini 2 Ekim tarihinde verdim. Ürünlerin bedeli olarak 1.666,19 TL tahsil edildi a...

Siparişimin Bir Ay Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

109

Yaklaşık bir ay önce Violon Butik’ten verdiğim 6620 numaralı siparişimin kargoya verilmesini hâlâ bekliyorum. 5.000 lira...

E‑posta Adresi Silindiği İçin Hesap Ve Kargo Takibi Sağlanamıyor: Violon

117

Violon internet sitesinden bir adet pantolon, iki adet eşofman ve bir adet üst olmak üzere toplamda 3 bin lira civarında...

E‑posta Adresi Silindiği İçin Hesap Ve Kargo Takibi Sağlanamıyor: Violon

Violon Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

168

Violon adlı firmadan 1 Ekim tarihinde internet siteleri üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. #7768 numaralı bu ...

Öne ÇıkanKonular

Violon Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

107

Violon markasının kendi internet sitesi üzerinden 1.10.2026 tarihinde verdiğim #7767 numaralı siparişim üzerinden 13 gün...

Siparişim Gecikti, Violon Butik'ten Yanıtsız

110

Violon Butik’ten 8 Ekim tarihinde verdiğim 8357 numaralı siparişim, belirtilen süre içinde tarafıma teslim edilmedi ve k...

Violon Butik'ten Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

94

3 Ekim tarihinde Violon Butik’ten #7942 numaralı siparişimle iki adet eşofman altı satın aldım. Sitede ürünlerin 3–4 gün...

Violon Butik'ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hepsijet Kargo İle İade Talebi

106

Violon Butik’ten Hepsijet kargo ile 22 Eylül’de teslim edilen siparişimde spor ayakkabı sipariş etmeme rağmen tarafıma s...

Violon Butik Siparişim Kargoya Verilmedi, Destekten Yanıt Gelmedi

81

Violon Butik’ten 3 Ekim 2026 tarihinde #7965 numaralı, “Basic Baggy Kalıp Düz Eşofman Takımı” adlı ürün için 1.379,10 TL...

Üyelik Olmadan Alınan Ürün İçin İade Sürecinde Destek Eksikliği

172

Violon isimli markanın internet sitesinden 12 Eylül tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim ve ürün 23 Eylül tarihi...

Eksik Sweatshirt Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

316

Violon.com.tr üzerinden 20 Eylül tarihinde iki adet sweatshirt siparişi verdim. 22 Eylül’de kargom teslim edildi ancak k...

Ödenen 2.599 TL'lik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

290

8 Eylül 2026 tarihinde Violon isimli mağazadan 2.599,00 TL tutarında “Rose Star Kemer Detaylı Diz Altı Çizme” siparişi v...

Kazağım 9 Gün Gecikti Ve Bilgilendirme Almadım

319

Violon internet sitesi üzerinden 7 Eylül tarihinde bir kazak siparişi verdim. Siparişimi kapıda ödeme seçeneğiyle, 1.049...

Midnight Dc Spor Ayakkabı Siparişimin 17 Günlük Kargo Gecikmesi

273

The Violon Butik’ten Midnight Dc siyah pembe spor ayakkabı siparişimi 31 Ağustos’ta verdim. #4955 numaralı bu sipariş iç...

Sipariş Edilen Hırka Gönderilmedi Ve Mesajlara Cevap Gelmedi

192

Geçen hafta perşembe günü The Violon adlı Instagram hesabı üzerinden bir adet eşofman ve bir adet hırka siparişi verdim....

İletişim

  • Bağlarbaşı Mahallesi Kavaklıdere Sokak No12 Daire 2, Gaziosmanpaşa, İstanbul, 34245
  • +908503045284