Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 40 şikayette ürünlerin 4-30 gün arası sürelerle kargoya verilmediği, 'bugün çıkıyor' denilerek oyalanıldığı belirtiliyor.


Violon Butik için son 1 yıl içinde kaydedilen 56 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 60/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıklı olarak siparişlerin kargoya verilmediğini, müşteri hizmetlerine ulaşılamadığını ve süreçlerin sürüncemede bırakıldığını bildiriyor.
Violon Butik’ten dün gri melanj ny nakışlı baggy eşofman altı satın aldım, ürün için 900 TL ödedim. Üründe herhangi bir ...sorun yok, sadece cayma hakkımı kullanarak iade etmek ve paramı geri almak istiyorum. İade için kendilerinin paylaştığı iletişim numarasını aradım ancak telefon hiç açılmadığı içi

Violon’un kendi internet sitesi üzerinden 4 Eylül’de #5364 numaralı siparişimi oluşturdum. Siyah Kapüşonlu Savage Parılt...ılı Taşlı Unisex 3 İplik Şardonlu Kışlık Sweatshirt ve Blessed Script Taş Detaylı Eşofman Takımı ürünlerini satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 1–2 iş günü içinde kargoya veri
8 Eylül’de Violon isimli butik markanın kendi internet sitesi üzerinden bir adet eşofman takımı ve bir çift çizme sipari...şi verdim, ürünler 11 Eylül’de elime ulaştı. Sipariş numaram #5761’dir. Kargoyu açtığımda eşofman takımının üst parçasının hiç gönderilmediğini, gelen alt parçanın da görselde ve a
26 Ağustos’ta Violon’un kendi internet sitesinden Gothic Graphic Baskılı Siyah Unisex Oversize Kapüşonlu Sweatshirt sipa...riş ettim. #4609 numaralı bu sipariş için banka kartımla toplam 549 TL ödeme yaptım. Bugün 12 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş süreciyle ilgili net
Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilen siparişimde, siparişini verdiğim simli Polo yaka siyah tişörtüm paketten çıkma...dı. Kargom Perşembe günü İnegöl’deki adresime teslim edildi ancak poşeti açtığımda bu ürünün eksik olduğunu fark ettim. Sipariş için toplamda 499,99 TL ödeme yaptım ve gelmeyen si
30 Ağustos 2026 tarihinde Violon internet sitesinden In My Prime ERA Angel Wings Oversize eşofman takımı aldım ve toplam... 1.539 TL ödedim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş ekranında hiçbir hareket görünmüyor. WhatsApp üzerinden marka ile iletişime geçt
Violon Butik’ten verdiğim siparişi bugün teslim aldım. Kargo poşeti üzerindeki etikette hem “Beyaz Cherry Bomb crop” hem... de “Siyah Noir Set” ürünleri görünmesine rağmen, paketi eve geldiğimde açtığımda ödemesini yaptığım Sakura Noir setin paket içinden çıkmadığını fark ettim. Durumu fark eder etmez
31 Ağustos tarihinde The Violon’un online mağazasından 1.000 TL tutarında bir hırka ve 400 TL tutarında bir forma olmak ...üzere, her ikisi de l beden olan toplam 1.400 TL’lik bir sipariş verdim. Sipariş numaram 4922’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinden
15 Ağustos’ta Violon Butik’in internet sitesinden bir pantolon, bir eşofman, bir crop ve bir adet t‑shirt satın aldım. T...oplamda 2.681 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 3870. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi
19 Ağustos’ta violon.com.tr üzerinden üç adet oversize t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram #4137, ödediğim toplam t...utar 1.178,98 TL’dir. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “kargo için hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte mail yo
"Marka ertesi gün dönüş yapıp isletme sahibine yönlendirdi. Beyefendi çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum"


Violon Butik’ten 2 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram #4301 ve toplam 1.094,08 TL ödeme yaptım. Üzerinden ...yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “Doğrulandı” olarak görünüyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de hiçbir şekilde ilgi gör
Violon isimli giyim mağazasının kendi internet sitesi üzerinden 9 Ağustos tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişim ...uzun süre elime geçmedi, yaklaşık bir ay bekledikten sonra bu kez de ürünü yanlış beden olarak gönderdiler. Ürünü DHL üzerinden 3309749816 iade koduyla geri gönderdim ve bana doğru
Violon Streetwear internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce Angel Taşlı Baggy Unisex eşofman takımı siparişi verdim. Arada...n günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım an
24 Ağustos tarihinde violon.com.tr internet sitesinden kızım için Spiderrex isimli bir çanta siparişi verdim. 4512 numar...alı bu sipariş için 413 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad
"Şikayetvar.com a çok teşekkür ediyorum iyi ki varsınız"
Violon Butik’ten ilk kez alışveriş yaparak Angel Taşlı Baggy Unisex Eşofman Takımı satın aldım. Ödemeyi 1.358 TL tutarın...da, banka kartımla tek çekim olarak yaptım. Ürünü iade etmek istediğimi 27 Ağustos tarihinde kendilerine ilettim. O tarihten bu yana iade talebimle ilgili hiçbir şekilde dönüş ala
Violon Butik’ten 25 Ağustos’ta Blessed Script taş detaylı eşofman takımı, Defet Gothic baggy ve unisex kalıp eşofman alt...ı olmak üzere toplam 1.664 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sipariş numaram #4531. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilg
Violon internet sitesinden 24 Ağustos 2026 tarihinde toplam 3.779,07 TL tutarında, iki t-shirt, iki eşofman, bir eşofman... takımı ve bir bluzdan oluşan bir sipariş verdim. Ödeme başarıyla alındı ve sipariş durumum sistemde “Ödendi” olarak görünüyor, ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Tatilim içi
Violon Butik’ten 4493 numaralı siparişimle “Angel taşlı baggy unisex eşofman takımı” satın aldım. M beden sipariş etmeme... rağmen gelen ürün en az XXL bedene denk gelecek kadar büyük geldi ve bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün içinde iade sürecini başlatmak iç

Violin Butik’in internet sitesinden 17 Ağustos’ta Blessed Script taş detaylı siyah eşofman takımı siparişi verdim. Ürünü...n açıklamasında altüst takım olduğu, bacak kısmında simli yazı bulunduğu ve 2–3 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu. Buna rağmen ürün yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ve kapı

"İade sağlandı."
Violon web sitesinden 20 Ağustos’ta Unisex Baggy eşofman takımı siparişi verdim. Toplam 1.268,10 TL ödemem kartımdan çek...ildi ve sipariş detaylarında da “ödendi” olarak görünüyor, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve gerekirse iptal etme
Violon’un resmi internet sitesinden bir bluz ve yanında Y2K baggy jean şort Bermuda satın aldım. Toplamda 1.228 TL ödeme... yaptım ve siparişim 25 Ağustos Salı günü tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda siparişimde yer alan pantolonun gönderilmediğini, yalnızca bluzun paket içinde olduğunu gö
Violon Butik internet sitesi üzerinden 19 Ağustos 2026 tarihinde baskılı bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş num...aram 4135, ödemesini banka kartımla online olarak yaptım ve toplam 864 TL tahsil edildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirm