Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları
- Kargoya verilmeyen siparişler: 55 şikayette ürünlerin 10 gün ile 1 ay arasında kargoya verilmediği belirtiliyor.
- Eksik ürün gönderimi: 10 şikayette paket içeriğinden bazı ürünlerin çıkmadığı bildiriliyor.


Violon Butik hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 56/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%53) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%47) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, destek kanallarına ulaşılamadığını ve iletişim süreçlerinde sürüncemede bırakıldıklarını bildiriyor.
26 Eylül’de Violon isimli giyim butiğinden internet üzerinden pembe dc model bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün elime u...laşan ürün ise sitedeki görsellerle ve sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir ayakkabı olarak gönderildi. Ben pembe dc ayakkabı sipariş etmişken, gel
Violon markasının internet sitesinden 6 Ekim tarihinde “İzah kürklü Batman Yarasa Y2K crop hırka” siparişi verdim. Ödeme...m banka kartımdan tek seferde 1.380 TL olarak çekildi, ayrıca sipariş numaram da #8251 olarak görünüyor. Buna rağmen ne kargo takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme tarafı
7 Ekim tarihinde Violon’un kendi internet sitesi üzerinden My Little Pony baskılı eşofman takımı siparişi verdim. Sipari...ş üzerinden yaklaşık on gün geçtikten sonra, durumunu kontrol etmek için sipariş takibine baktığımda sistemde siparişimin görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine firma ile WhatsApp

Violon giyim sitesinden 11 Ekim’de sipariş numarası 8640 olan, içinde çeşitli giyim ürünlerinin bulunduğu bir sipariş ve...rdim. Toplam 2.099,07 TL ödemem alındı ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Her sorduğumda siparişin hazırlandı
Trendyol üzerinden Violon marka eşofman siparişi verdim. Siparişimde yer alan Gri Melanj Leopar Wide Leg Unisex Harajuku... pantolon dahil toplam 1.598,60 TL tutarındaki 10976862012 numaralı siparişimin her gün “bugün kargoya verilecek” denilmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. 19’unda verdiğim
Violon Butik’ten 3 parça kıyafet siparişini 2 Ekim tarihinde verdim. Ürünlerin bedeli olarak 1.666,19 TL tahsil edildi a...ncak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Ürünler elime ulaşmayınca firma ile WhatsApp üzerinden yazışarak hem siparişin akıbetini hem de i
Violon’dan internet üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi... ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme olarak 1.500 TL tahsil edildi, 8589 numaralı siparişime dair sadece ödeme dekontum bulunuyor. Siparişi iptal etmek ist
Yaklaşık bir ay önce Violon Butik’ten verdiğim 6620 numaralı siparişimin kargoya verilmesini hâlâ bekliyorum. 5.000 lira...lık bir alışverişi kredi kartımla yaptım. Aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinde
Violon internet sitesinden bir adet pantolon, iki adet eşofman ve bir adet üst olmak üzere toplamda 3 bin lira civarında... ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ancak siteye kaydolduğum e‑posta adresim sistemden silinmiş gibi görünüyor ve “E‑posta adresiniz sistemimizde kayıtlı değil” uyarısı alıyorum. Bu n

Violon adlı firmadan 1 Ekim tarihinde internet siteleri üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. #7768 numaralı bu ...sipariş için 1.470 TL ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Web sitele
Violon markasının kendi internet sitesi üzerinden 1.10.2026 tarihinde verdiğim #7767 numaralı siparişim üzerinden 13 gün... geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece yoğunluk olduğunu ve özür dilediklerini söylemekle ye
Violon Butik’ten 8 Ekim tarihinde verdiğim 8357 numaralı siparişim, belirtilen süre içinde tarafıma teslim edilmedi ve k...argo konusunda net bir bilgi alamıyorum. Ürün halen elime ulaşmadı ve teslimat süreciyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Firma ile mesajlaşma kanalları üzerinden defalarca ile
Violon internet sitesinden 29 Eylül tarihinde 7619 numaralı siparişi verdim ve 11.784,54 TL ödeme yaptım. Sitede teslima...t süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, neredeyse bir aya yakındır ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Bu süre içinde Instagram ve WhatsApp üzerinden @theviolon hesabına defal
3 Ekim tarihinde Violon Butik’ten #7942 numaralı siparişimle iki adet eşofman altı satın aldım. Sitede ürünlerin 3–4 gün... içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. WhatsApp
Violon Butik’ten Hepsijet kargo ile 22 Eylül’de teslim edilen siparişimde spor ayakkabı sipariş etmeme rağmen tarafıma s...adece eşofman takımı gönderildi. Kapıda yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım ancak ayakkabı hiç gelmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtim, yaklaşık 20 gündür sürekli oyalanıyorum. E
Violon Butik’ten 3 Ekim 2026 tarihinde #7965 numaralı, “Basic Baggy Kalıp Düz Eşofman Takımı” adlı ürün için 1.379,10 TL... tutarında sipariş verdim. Siparişim sistemde “Doğrulandı” ve “Ödendi” olarak görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın halen kargoya verilmedi ve gönderim durumu “Gö
Violon adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden 19 Eylül 2026 tarihind...e 1 adet eşofman takımı ve 1 adet eşofman siparişi verdim. Bst9158625201 /
Violon isimli markanın internet sitesinden 12 Eylül tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim ve ürün 23 Eylül tarihi...nde tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece beğenmediğim için iade etmek istedim; ancak üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde destek alamıyo
Violon.com.tr üzerinden 20 Eylül tarihinde iki adet sweatshirt siparişi verdim. 22 Eylül’de kargom teslim edildi ancak k...utudan sadece bir adet sweatshirt çıktı, diğer ürün hiç gönderilmedi. Sipariş numaram #6793’tür. Eksik olan ürün siyah kırmızı taşlı, melek kanatlı, medium beden sweatshirt’tür. Y
8 Eylül 2026 tarihinde Violon isimli mağazadan 2.599,00 TL tutarında “Rose Star Kemer Detaylı Diz Altı Çizme” siparişi v...erdim. Aradan günler geçmesine ve bugün 22 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme durumum “ödendi” görünüyor ancak gönderim durumu hâlâ “gönderilmedi” olarak
Violon internet sitesi üzerinden 7 Eylül tarihinde bir kazak siparişi verdim. Siparişimi kapıda ödeme seçeneğiyle, 1.049...,99 TL tutarında oluşturdum ve sipariş numaram 2tagkumwk4. Aradan 9 günden fazla geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipa
The Violon Butik’ten Midnight Dc siyah pembe spor ayakkabı siparişimi 31 Ağustos’ta verdim. #4955 numaralı bu sipariş iç...in toplam 1.448,10 TL ödeme yaptım ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargoya bile verilmedi. WhatsApp üzerinden satıcıyla görüştüğümde ürünün hafta
Geçen hafta perşembe günü The Violon adlı Instagram hesabı üzerinden bir adet eşofman ve bir adet hırka siparişi verdim.... Bugün kargom teslim edildi ancak paketin içinden sadece eşofman çıktı, sipariş ettiğim hırka gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak Instagram üzerinden firmaya mesaj yazdım fak
Violon Streetwear’dan 8 Eylül tarihinde “Angel Taşlı Baggy Unisex Eşofman T...akımı” siparişi verdim ve ödememi banka kartıyla yaklaşık 1.350 TL olarak p