Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Denebunu.com Logo

Denebunu.com

Denebunu.com Logo
Denebunu.com

AiVarile Marka Karnesi

Son 3 ay şikayet verisi, Denebunu.com tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; ödemesi alınan kutuların haftalarca 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı belirtiliyor. Bunu %22 payla yanıtsız bırakılan şikayetlerin izlediği bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca destek kanallarına ulaşılamadığını ve 'ilgileneceğiz' denilerek süreçlerin sürüncemede bırakıldığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 53 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin haftalarca 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı belirtiliyor.
  • Sistemde teslim görünen ürünler: 7 şikayette ürünler ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlendiği bildiriliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 8 şikayette siparişlerin 18 gün ile 1,5 ay arasında gecikmeli teslim edildiği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan talepler: 24 şikayette e-posta ve uygulama üzerinden kurulan iletişimin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Erişilemeyen destek kanalları: 19 şikayette telefonların otomatik kapandığı ve canlı bir muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 14 şikayette '7 iş günü' veya 'yoğunluk' denilerek çözüm sunulmadığı ifade ediliyor.
  • Telefonlara cevap verilmemesi: 10 şikayette müşteri temsilcisine bağlanmadan çağrıların sonlandırıldığı aktarılıyor.

Ödeme ve Sipariş Yönetimi Hataları

  • Ödeme sonrası oluşmayan siparişler: 5 şikayette karttan para çekilmesine rağmen sistemde sipariş kaydı oluşmadığı belirtiliyor.
  • Habersiz iptal edilen siparişler: 5 şikayette kampanya paketlerinin bilgi verilmeden iptal edildiği bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Kampanya Uygunsuzlukları

  • Hasarlı ve ayıplı ürünler: 5 şikayette ürünlerin cam kırıklarıyla dolu veya şişesi hasarlı ulaştığı aktarılıyor.
  • Vaatlerle uyuşmayan içerikler: 5 şikayette kutu içeriklerinin Premium vaatlerinin altında olduğu belirtiliyor.
  • Gönderilmeyen kampanya hediyeleri: 5 şikayette yorum ve anket şartları sağlandığı halde hediyelerin iletilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

950 şikayet
Sonuçlarda ara...

Eksik Ve Hasarlı Exclusive Kutu, Telafi Gelmedi

Denebunu’dan eylül ayı başında ücretini ödeyerek exclusive kutu satın aldım. Kargonun elime ulaşmasıyla birlikte kutuyu ...

Eksik Ve Hasarlı Exclusive Kutu, Telafi Gelmedi
Eksik Ve Hasarlı Exclusive Kutu, Telafi Gelmedi

Denebunu Ücretsiz Kutumun Kargoya Verilmemesi Ve Hesap Giriş Sorunu

3

Yaklaşık 15 gün önce Denebunu üzerinden ücretsiz kutu hakkı kazandığıma dair mail aldım ve paketi onayladım. O günden be...

Video Şikayetler

Denebunu.com Hediye Vaadi

Denebunu.comHediye Vaadi

Profil fotoğrafı
Elif
Denebunu.com Kullanılamaz Halde Geldi

Denebunu.comKullanılamaz Halde Geldi

Profil fotoğrafı
Berat
Denebunu.com SMS Geç Geldiği İçin Kutuyu Yakalayamadım

Denebunu.com SMSGeç Geldiği İçin Kutuyu Yakalayamadım

Profil fotoğrafı
Fatoş
Denebunu.com Premium'da Boş Ürün Gönderimi!

Denebunu.comPremium'da Boş Ürün Gönderimi!

Profil fotoğrafı
Gökçe

Denebunu Ücretsiz Kutusunun Kargoya Çıkmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

10

Denebunu.com’a üye olarak 30 Eylül tarihinde Denebunu ücretsiz kutusunu talep ettim. O günden bu yana sistemde siparişim...

Denebunu Siparişim Uzun Süre Teslim Edilmedi Ve Yanıt Alınamadı

29

Denebunu üzerinden 24 Eylül tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta sonra kargoya verildi, ardından Bov...

Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kutu Hala Gelmedi

14

Mayıs 2022’den beri Denebunu üyesiyim ve bugüne kadar pek çok kez kutu bekledim, ilk defa Ağustos ayı için bir kutu hakk...

Akbank Kampanyasındaki Ürün Vaadi İle Denebunu Gerçek İçeriği Uyuşmuyor

20

Akbank’a özel Denebunu Sürpriz Kutu kampanyasına Akbanklı olarak katıldım. Kampanya sayfasında tam boy, çeşitli içerikle...

Denebunu Hediye Kampanyasında Yorum Ve Görsel Yükleme Seçeneği Görünmüyor

32

Denebunu üzerinden Prima bebek bezi, Maybelline New York Lifter Gloss, Dove Amino Serum ve Yumoş yumuşatıcı satın aldım....

Denebunu Kampanya Kodu Sürekli Geçersiz Diyor Ve Çözüm Sunulmuyor

27

Akbank’ın Denebunu kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan kodu Denebunu internet sitesi üzerinden kullanmaya çalıştığ...

Akbank Kadınlara Özel Denebunu Kutusu Referans Kodu Kabul Edilmiyor

56

Akbank’ın kadınlara özel Denebunu kutusu kampanyasından tarafıma bugün bir referans kodu verildi. Ancak bu kodu kullanma...

Denebunu'dan Patlamış Kutu Ve Verilmeyen Telafi

58

31 Ağustos 2026 tarihinde Denebunu üzerinden ücretsiz aylık kutumu teslim aldığımda, kutunun içerisindeki içeceğin patla...

Öne ÇıkanKonular

Denebunu'da Teslim Edildi Gösterilen Kargo Asla Ulaşmadı

20

Denebunu üzerinden Bovo marka aksesuar içeren bir kutu siparişi verdim, ancak kargom bana ulaşmadığı halde teslim edilmi...

Acil: Denebunu Şifre Yenileme Linki Çalışmıyor

21

Yaklaşık bir haftadır Denebunu hesabımın şifresini yenileyemiyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip edip tarafıma gön...

Eylül Kutusu Siparişi Kargoya Verilmemiş Ve İletişim Yanıtı Yok

48

30 Eylül 2026 tarihinde Denebunu üzerinden “Eylül Kutusu” isimli ücretsiz kutu siparişi oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesi...

Kargo Kayboldu, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve 650 TL İade Talebi

25

Denebunu üzerinden Unilever ürünlerinden oluşan bir kutu sipariş ettim ve bu ürün için 650 TL ödeme yaptım. Siparişimi 2...

Vaseline Projesi Sürpriz Hediyesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

27

18 Ağustos tarihinde Denebunu üzerinden Vaseline projesiyle ilgili ankete katıldım, gerekli tüm şartları kabul ettim ve ...

Garnier Projesi Link Eksikliği Nedeniyle Tamamlanamadı Ve Destek Alamadım

25

Uzun süre önce Denebunu içerik üreticisi paneline üye oldum ve ilk projem olarak Garnier iş birliği tarafıma tanımlandı....

Sıkça Sorulan Sorular

Denebunu.com’a üye olarak bu kutuları kazanma şansı elde edebilirsiniz. Denebunu.com profilinizi ne kadar doldurursanız ürün deneme şansınız da o kadar artar.

Denebunu.com Hakkında

Denebunu.com, tüketicilerin farklı markalara ait ürünleri denemesine ve deneyimlerini paylaşmasına olanak tanıyan bir dijital platformdur. Kullanıcı profillerine ve ilgi alanlarına göre hazırlanan ürün kutuları aracılığıyla tüketici geri bildirimlerini bir araya getirir.

Sunulan Hizmetler

  • Aylık kutular: Kullanıcı profiliyle eşleştiğinde üyelerin ücretsiz talep edebildiği ürün deneme kutuları.
  • Exclusive kutular: Kişisel bakım, kozmetik veya ev ürünlerinden derlenen tematik ve avantajlı kutu seçenekleri.
  • Premium üyelik: Aylık kutuların düzenli temini, özel kutularda indirim ve yeni ürün paketlerine erken erişim imkânı sunan abonelik modeli.
  • Kullanıcı değerlendirmeleri: Platformda yer alan ürünleri deneyimleyen üyelerin yorum, puan ve tavsiyelerini paylaştığı alan.

Denebunu.com ile ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim