sözler

Bellona Diyarbakır Kantar şubesinden almış olduğum koltuk takımı, kullanımım sırasında ortadan kırıldı. Satış aşamasında son derece ilgili olan firma, sorun yaşanmaya başladıktan sonra hem sorumluluk kabul etmedi hem de telefon görüşmelerinde son derece saygısız ve hakaret edercesine bir üslup kulla...

Asra Tasarımm’dan Instagram üzerinden banyo malzemeleri satın aldım. Ürünleri Mart ayı içinde, yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldım ve ürünler daha ilk günden itibaren soyulmaya, kalitesiz bir görüntü vermeye başladı. Yaşadığım sorun üzerine firma ile Instagram üzerinden defalarca görüştüm. Bana yeni ü...

Amazon üzerinden verdiğim, el yayı ve ağırlık gibi spor/fitness ürünlerinden oluşan siparişim (sipariş/takip no: 177171493) için Kolay Gelsin kargo tarafından 07.03.2026 ve 09.03.2026 tarihlerinde teslimat yapılması gerekiyordu; ancak kasıtlı şekilde teslimat yapılmamış ve ürünler iade olmuştur. Kol...

Media Markt’ten 1 yıl önce satın aldığım Dyson V15S Detect Submarine süpürgenin borusu kırıldı. Ürünü alırken ekstra ücret ödeyerek sigorta yaptırdık, bize bu sigortanın ürünün başına gelebilecek tüm sorunları karşılayacağı söylendi. Buna güvenerek sigorta yaptırmamıza rağmen şu an Media Markt zarar...

Kızımı sağ ayak baş parmağındaki tırnak batması şikayetiyle Footmer Ayak Sağlığı Merkezi’ne götürdük. Tel takılması gerektiğini ve tedavinin yaklaşık 6 ay süreceğini söyleyerek 9.000 TL ücret talep ettiler ve bu şekilde anlaştık. Tedavi süreci 2025 Eylül ayında başladı ve 2026 Şubat ayına kadar deva...

Yaklaşık 3 ay önce Taşpınar Sincan şubesinden Cocinero marka tencere çeyiz seti satın aldım. Ürünleri ilk kullanımdan itibaren, daha 1 hafta dolmadan tüm tencereler kararmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine ürünleri aldığım mağazaya geri götürdüm. Mağaza iade talebimi kabul et...

24.02.2026 tarihinde Chery Omoda 5 aracımı 45 bin kilometre periyodik bakım için İzmir’de Eurorepar Car Servis – Chery hmt Plaza’ya götürdüm ve araçla ilgili yaşadığım sorunları da aynı anda ilettim. Yaklaşık 2 saat sonra benimle iletişime geçilerek araçta parça değişimi gerektiği, bu parçanın yurt ...

11.03.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve Süper Lig paketini “12 ay boyunca sabit 349 TL” denileceği söylenerek telefonla satın aldım. Görüştüğüm temsilci, bana bir onay mesajı geleceğini, bu mesajı WhatsApp üzerinden onlara iletmemi, fakat mesajı girip onaylamamamı, kendilerinin kampanyayı tanı...

Botanik market'ten sipariş verdiğim uyku çiçeği resimdeki gibi geldi firma sahibi c** beyle görüştüğümde iade etmek istedim saygısızca sözler söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Şimdi hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum beni engellemişler belli ki bunlar çiçek ve fidan satma üzerinden insanları ya...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 99625220 numaralı BES sözleşmem için iptal sürecini başlattım ve gerekli tüm evrakları sistem üzerinden yükledim. Tarafıma gönderilen SMS’te, işlemlerin 5 iş günü içinde tamamlanacağı ve 3 Mart tarihinde ödemenin yapılacağı açıkça bildirildi. Sistemde üç farklı gi...

3 Mart tarihinde Pazarama üzerinden La Decore mağazasından bir bornoz askısı satın aldım. Sipariş numaram 786097732. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 4 gün önce satıcıya ulaşarak ürünün kargolanmasını talep ...

12.03.2026 sabahı saat 07.29’dan beri Yeşilova – Alsancak hattında Işıkkent Kahramanlar dolmuş durağında beklemekteydim. Dolmuş müsait olmasına rağmen beni almadı. Saat 07.30’da gelmesi gereken dolmuş da hiç gelmedi, muhtemelen 07.38’de gelen o seferdi. Bu durumla çok sık karşılaşıyorum ve sürekli i...

12 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde 24 Mbps sabit ev interneti hizmeti için bekliyorum; ancak yaklaşık 60 gündür hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, İzmir Karabağlar’daki ana şubeye birçok kez gittim, Türk Telekom mobil u...

12 Mart Çarşamba günü saat 21.00 civarında, yaklaşık 15–16 kişilik bir arkadaş grubuyla Şırnak İdil’deki Artukbey şubesine gittik ve toplamda toplanmayı bekleme süresiyle birlikte yaklaşık bir saat kadar mekanda kaldık. Ancak bu süre boyunca çalışanların tutumu nedeniyle ciddi bir rahatsızlık ve hay...

06.03.2026 tarihinde Denizbank’a ait KMH (kurtaran hesap) borcumu kapatmak için önce 3.266 TL, ardından aynı gün içinde 2.066 TL daha ödeyerek toplam borcumu tamamen yatırdım. Bu işlemlerden sonra müşteri hizmetlerini aradım ve A*** Hanım isimli temsilciyle görüştüm. Kendisi, bu ödemeleri yaptıktan ...

Emaar AVM’nin alt geçidinde yaşayan bir kediyle ilgili uzun süredir devam eden ciddi bir duyarsızlık söz konusu. Orası son derece soğuk bir alan ve kedinin etrafında temel ihtiyaçlarını karşılayabileceği herhangi bir yer bulunmuyor. Bu nedenle ben ve birçok duyarlı insan, kedinin hastalıktan ve soğu...

01 Aralık 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Antares AVM Enza Home mağazasından Terra model yatak odası takımı satın aldım ve ürün bedelini peşin olarak ödedim. Kurulum sırasında gelen montaj ekibi, bazanın ayak kısmında bulunan sol taraftaki amortisör bağlantı yuvasının “yuva yalama "gerekçesiyle kı...

3 Şubat’ta Bymerveserin adlı firmadan Instagram üzerinden 3 parça ürün siparişi verdim ve yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri küçük geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak yaptıkları “indirim” adı altındaki bindirim kampanyası nedeniyle 3 üründen 2’sinin iadesini ...

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın almış olduğum ve garantisi devam eden Dyson Airwrap cihazımın kablosunda bir anda temassızlık oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaparak sorunu gösterdim, ardından cihaz servise gönderildi. Görüşmede bana, sorunun birebir orijinal parça ile deği...

3 Şubat 2026 tarihinde Mojessence.com üzerinden mj3541 sipariş numarasıyla Hint yağı siparişi verdim. Ödememi 1.300,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve bu ödemeye dair kredi kartı ekstrem mevcut olmasına rağmen ürünüm tarafıma bir türlü teslim edilmedi. 19 Şubat’ta firmayla iletişime geçtiğimde,...