sözler

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın almış olduğum ve garantisi devam eden Dyson Airwrap cihazımın kablosunda bir anda temassızlık oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaparak sorunu gösterdim, ardından cihaz servise gönderildi. Görüşmede bana, sorunun birebir orijinal parça ile deği...

3 Şubat 2026 tarihinde Mojessence.com üzerinden mj3541 sipariş numarasıyla Hint yağı siparişi verdim. Ödememi 1.300,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve bu ödemeye dair kredi kartı ekstrem mevcut olmasına rağmen ürünüm tarafıma bir türlü teslim edilmedi. 19 Şubat’ta firmayla iletişime geçtiğimde,...

Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’nde ev interneti hizmeti için Ocak 2025’te Vodafone Net’teki taahhüdümü bozup Superonline’a geçtim. Geçiş sürecinde beni arayan ve Superonline’a davet eden kişi, Vodafone cayma bedelim olan 563,18 TL’nin Superonline faturalarımdan düşüleceğini, bunun da birinci ya da...

Sym Estetik Antalya Merkez şubesinde 26 Mayıs 2024 tarihinde göz kapağı ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde özellikle iz kalıp kalmayacağını defalarca sordum ve bana iz kalmayacağı açıkça söylendi. Ancak ameliyat sonrasında göz kapaklarımda lekeler oluştu, izler asla geçmedi ve sonuçtan kesinlikle m...

11.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Nike mağazasından aldığım eşofman, bir gün bile olmadan ve hiç yıkanmamasına rağmen kumaşı bozuldu. Bu nedenle ürünü mağazaya götürerek önce değişim, mümkün olmazsa para iadesi talep ettim. Mağazaya gittiğimde ne değişim ne de para iadesi yapılmadığı gibi...

27.02.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Eminevim şubesinde araç için sisteme kayıt oldum. Müşteri temsilcim e. E. G. İlk zamanlarda aramalarıma cevap veriyor, süreçle ilgili bilgi veriyordu. Teslimat tarihi yaklaştığında ise ne telefonlarıma cevap vermeye ne de mesajlarıma dönüş yapmaya başladı. K...

Cafe Endüstriyel firmasının internet sitesinden 24 Şubat’ta bir adet bubble waffle makinesi sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla yaklaşık 15 gün geçti ve hâlâ ürün bana ulaşmadı. Bu süre içinde firmayı defalarca aramama ve yaz...

Metropol İstanbul AVM’deki Xiaomi mağazasından yaklaşık 25.000 TL ödeyerek bir cihaz satın aldım. Mağazada istediğim renk olmadığı için ürünün başka bir mağazadan geleceği ve çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Ben de buna güvenerek o güne özel bir sürpriz planladım ve tüm programımı verilen ta...

Trabzon Ortahisar Soğuksu Mahallesi Kader Sokak’taki Şok market şubesinde aynı çalışanla iki kez ciddi sorun yaşadım ve artık idari işlem yapılmasını talep ediyorum. Geçen hafta bu şubeden üç paket baget tavuk aldım. Kasada görevli olan çalışan, kartla ödeme yaptığım için tavukları red ederek iade ...

Türk Telekom’dan 23.02.2026 tarihinde 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrası kurulumun yapılması için beklerken firma tarafından aranarak yaklaşık 1 ay boyunca kurulum hizmeti veremeyeceklerini, istersem başvurumu iptal edebileceğimi söylediler. Bu bilgi üzerine mağdur olmamak iç...

10.03.2026 tarihinde saat 16.03 sularında Sinanoba A101 şubesinden aldığım MGS Toy Factory marka sünger atan Nerf tabancasının içinden, olması gereken 3 adet merminin çıkmadığını fark ettim. Ertesi gün ürünü fişiyle birlikte iade için aynı şubeye götürdüm. Şube müdürü A**** B******, fişim olmasına ...

11.03.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Mamak NATO Yolu Caddesi üzerindeki Yapı Kredi Bankası şubesine kredi taksitimi ödemek için gittim. Bankada görevli olan Tepe Güvenlik personeliyle hiçbir tartışmam, olumsuz bir konuşmam ya da davranışım olmamasına rağmen, herkesin içinde bana “Benimle...

22 Şubat tarihinde Vivense üzerinden koltuk, karyola ve yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında karyola için 6 Mart, koltuk için ise 10 Mart olarak tahmini teslimat tarihleri gösteriliyordu, yatak için de 23 Mart tarihi belirtildi. Ancak bugün itibarıyla karyola ve koltuk için verilen tahmini tesli...

Hiç hizmet almadığım halde iade garantili deyip paramı geri ödemiyorlar yirmi gündür bekliyorum hiç güvenilmezler ayrıca o kadar sözler veriyorlar ki sözleşmeyi imzalayana kadar sonra paranızı iade edeceğiz şu zaman bu zaman yanıltıyorlar ücretimin geri ödenmesini istiyorum.

Legacysroad adlı firmadan 20 Mart tarihinde #l78980 numaralı kıyafet siparişini verdim ve 2.700 TL ödememi yaptım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. İlk yazdığımda WhatsApp üzerinden bana geçen hafta ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Daha sonra tekrar yazdığımda ...

Başar Galoş’tan 1 Ağustos 2025 tarihinde kapıya teslim şeklinde 1 balya galoş aldım. Aldığım balyanın yaklaşık yarısının yırtık çıktığını ve ürünlerin son derece ince, kalitesiz naylondan imal edildiğini fark ettim. Firma sahibi h** K**ş’le defalarca telefonla ve mesajla görüştüm. Yırtık çıkan galo...

Betexper sitesine yaklaşık 1 saat önce banka üzerinden 2.500 TL yatırım yaptım, ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım ve paramın iade edilmesini talep ettim. Canlı destekle yaklaşık bir saattir yazışıyorum, kullanıcı adımı da verdim fakat hiçbir şek...

28.01.2026 tarihinde Asteria Design / Nar Concept mağazasından 000372 numaralı sipariş formu ile Amazon model koltuk olarak mobilya siparişi verdim. Toplam 70.000 TL tutarındaki bedeli kredi kartı ile 8 taksit şeklinde ödedim, ilk iki taksiti de ödemiş durumdayım. Siparişimde teslim tarihi 25.02.202...

Hepsijet aracılığıyla Piranha Bilişim koşu bandı siparişimin kargosu, prn10356260 numaralı gönderimle 07.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilerek tarafıma mesajla iletildi. Bu tarihte evde olmayacağımı belirttiğim için teslimatı 11.03.2026 tarihine erteledim ve ayrıca müşteri hizmetlerin...