to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız Erişim Engeli Ve 129000 CIP Çipimin Geri Yüklenmesi
101 Okey Plus hesabıma bugün yaklaşık 3 saat önce hiçbir uyarı yapılmadan giriş engeli getirildi. Hesabımda yeni aldığım çiplerle birlikte toplam yaklaşık 129.000m CIP bulunuyordu ve herhangi bir şekilde hile, usulsüzlük veya kural ihlali yapmadığım halde hesabıma erişemiyorum.
Oyunu her zaman kurallara uygun ve keyif amaçlı oynuyorum. Kısa bir süre önce bir arkadaşımı ekleyip yanında oyun oynadım, bunun dışında olağan dışı hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen hesabıma girişimin engellenmiş olması beni hem mağdur etti hem de yaptığım harcamaların boşa gitmesine sebep oldu.
Profil adım “Asil yagci” olan 101 Okey Plus hesabıma konulan erişim engelinin acilen kaldırılmasını ve hesabımda bulunan tüm çiplerimin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptıysam bunun da açık ve net biçimde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Yapmadığım şey için bu kadar uzun sürmemeli lütfen hızlı çözüm istiyorum sinirden uyku girmiyor
Dün akşam saat 19.30 civarında 101 Okey Plus hesabıma CIP satın aldım ve ekli olan arkadaşlarımla birlikte oyun oynadık. Her şey normal ilerlerken oyundan çıktım, tekrar girmek istediğimde ise hesabımın “ortaklaşa yüzünden” engellendiğine dair uyarı ile karşılaştım. Oyunda kesinlikle herhangi bir kural ihlali, hile ya da adaletsiz bir durum olmadı. Herkes kendi eline göre oynadı, kimse kimseye yardımcı olmadı. Eğer böyle bir oynanışa izin verilmeyecekse, o zaman arkadaş ekleme özelliğinin neden var olduğu da anlaşılır değil. Üstelik kısa süre önce hesaba yaklaşık 4000 TL harcayıp CIP almışken, hiçbir açıklama yapılmadan bir anda ve sebepsiz yere engellenmek son derece sinir bozucu ve mağduriyet yaratıyor. Ayrıca Zynga’nın veri talebi sayfasına girdiğimde adım ve soyadımın da yanlış göründüğünü fark ettim. Gerçek ismim Asil Y*** olmasına rağmen sistemde Asil Y*** olarak yer alıyorum. Hem hesap engeli hem de kişisel verilerimdeki bu hata sebebiyle ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan destek almaya çalıştığımda da hiç kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle hesabımın ve oyun kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verildiğini düşündüğüm bu engelin kaldırılmasını, kişisel bilgilerimin doğru şekilde düzeltilmesini ve hesabımın içindeki cipslerimle birlikte tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Dönüş yapın artık Tüketici Hakları'na kadar gideceğim.
