to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve Süper Lig paketini “12 ay boyunca sabit 349 TL” denileceği söylenerek telefonla satın aldım. Görüştüğüm temsilci, bana bir onay mesajı geleceğini, bu mesajı WhatsApp üzerinden onlara iletmemi, fakat mesajı girip onaylamamamı, kendilerinin kampanyayı tanımlayacağını belirtti.
Akşamında gelen mesajlara baktığımda, ilk 3 ay 349 TL, sonraki aylarda ise 869 TL gibi çok daha yüksek tutarlar yazdığını gördüm. Taahhüt detaylarında da konuştuğumuzdan tamamen farklı fiyatlar bulunuyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “Gelen mesaja bakmadan mı onayladınız, bu durumda yapacağımız bir şey yok” denilerek, telefonda verilen sözler tamamen yok sayıldı. Sözlü olarak verilen kampanya bilgisiyle, sisteme tanımlanan taahhüt ve ücretler birbiriyle uyuşmuyor.
Abonelik numaram 1031542589’dur. Telefonda açıkça ifade edilen “12 ay sabit 349 TL” sözüne rağmen, çok daha yüksek bedeller içeren bir taahhüde geçirilmem nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu gerekçeyle taahhüdümün iptal edilmesini ve aboneliğimin hiçbir cezai bedel yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
26 Şubat 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak internet + Digiturk tek paket şeklinde bir kampanya teklif edildi. Görüşmede, 12 ay boyunca her ay sabit 499 TL ödeyeceğim özellikle belirtilerek abonelik onayım alındı ve bu şartla paketi kabul ettim. Ancak ilk fatur...
19.01.2026 tarihinde internet üzerinden gördüğüm “internet + spor paketi” kampanyası için Digiturk’e görüşme talebi oluşturdum. Bana telefonda internet + Digiturk tek pakette, Süper Lig ve Avrupa ligleri dahil, kotasız internetle birlikte 12 ay boyunca aylık 499 TL olacağı, sadece ilk ay için ek 70 ...
Digiturk’ten gelen “35 Mbps’ye kadar limitsiz internet, faturaya ek ayda sadece 369 TL” içerikli kampanya mesajına güvenerek başka operatördeki internet aboneliğimi Digiturk’e taşıdım. Mesajda 369 TL olarak belirtilen taahhütlü tarifeye geçeceğimi düşünürken, aboneliğim başladıktan sonra ekim ayında...
13.08.2025 tarihinde Digiturk+internet paketi başvurusu yaptım. Firma bana toplamda 969 TL fiyat teklifi verdi ve Süper Spor Lig paketi için aylık 349...
Ocak 2026 başında Digiturk ile internet + Lig TV Süper Lig paketi için paket yenileme talebim alındı. Yaklaşık 900 TL civarında bir ücretle, internet ve Lig TV paketi birlikte olacak şekilde anlaşmıştık. Ancak sonrasında yanlış paket tanımlandı. İlk aradığımda bu paketi değiştiremeyeceklerini söyled...
Yorumlar