to read complaints and reviews, or file yours.Sözlü 349 TL Sabit Ücret Kırıldı, Yüksek Ücret Ve İptal Talebi
11.03.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve Süper Lig paketini “12 ay boyunca sabit 349 TL” denileceği söylenerek telefonla satın aldım. Görüştüğüm temsilci, bana bir onay mesajı geleceğini, bu mesajı WhatsApp üzerinden onlara iletmemi, fakat mesajı girip onaylamamamı, kendilerinin kampanyayı tanımlayacağını belirtti.
Akşamında gelen mesajlara baktığımda, ilk 3 ay 349 TL, sonraki aylarda ise 869 TL gibi çok daha yüksek tutarlar yazdığını gördüm. Taahhüt detaylarında da konuştuğumuzdan tamamen farklı fiyatlar bulunuyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “Gelen mesaja bakmadan mı onayladınız, bu durumda yapacağımız bir şey yok” denilerek, telefonda verilen sözler tamamen yok sayıldı. Sözlü olarak verilen kampanya bilgisiyle, sisteme tanımlanan taahhüt ve ücretler birbiriyle uyuşmuyor.
Abonelik numaram 1031542589’dur. Telefonda açıkça ifade edilen “12 ay sabit 349 TL” sözüne rağmen, çok daha yüksek bedeller içeren bir taahhüde geçirilmem nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu gerekçeyle taahhüdümün iptal edilmesini ve aboneliğimin hiçbir cezai bedel yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Daha 24 dolmadan iptal başvurusu yaptım ve normal şartlarda yasal olarak 7 gün içinde cayma hakkım var ama bana 2400 lira cayma bedeli adı altında kurulum ücreti vs ödeyeceğim söyleniyor. Bunu kabul etmiyorum. Elimden gelen her yere de şikayette bulunacağım. Önce insanları 349 lira deyip 2-3 katı fatura ödemek zorunda bırakın, kendinize mecbur edin, sonra da yasal olmayan şekilde para isteyin. Yanınıza kalmaz umarım.
Aynı sorunu ben yaşıyorum. Bunlar artık millete yanlış bilgi verip para alma derdine düşmüşler