25 Bin TL Yüksek Tutar Blokajı Nedeniyle Cüzdan Kullanılamıyor

Fups üzerinden bugün yeni bir hesap açtım ve cüzdanıma gelen 25 bin tl tutarındaki param, hesabı açar açmaz blokeye alındı. Hesabımı açarken telefonumda NFC olmadığı için arkadaşımın telefonunu kullanmak zorunda kaldım, bunun da bu duruma sebep olabileceğini düşünüyorum. Aynı zamanda normalde kendi hesabımdan 20 TL atınca ya da arkadaşım bana 20 TL gönderince hiçbir sorun yaşanmıyor, ancak yüksek tutarlı bu para bloke edildiği için mağdur durumdayım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece beklemem gerektiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, bunun dışında herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi. Şu an 25 bin tl’lik paramı kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda zora sokuyor ve bu durumun hiçbir bankada bu şekilde yaşanmadığını düşünüyorum.

Fups’tan talebim, cüzdanımdaki 25 bin tl üzerindeki blokajın en kısa sürede kaldırılması ve paramın derhal kullanıma açılmasıdır.