to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yanlışlığı Ve Saygısız Telefon Görüşmesi İle Sipariş İptali Ve İade Sorunu
Bugün Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Uygulama adresimi yanlış bir konuma yönlendirdi ve bu hata nedeniyle siparişimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Adres sorunu çözülmeye çalışılmadığı gibi, sürecin tamamında müşteri olarak mağdur edildim.
Daha sonra tarafıma Ş**** Hanım isimli bir çalışan tarafından telefonla dönüş yapıldı. Görüşme esnasında kullanılan üsluptan dolayı ciddi sorunlar yaşadım, son derece rahatsız edici ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Üstelik benden onay alınmadan siparişim iptal edildi ve iptal edilmesine rağmen ücret iadesi de yapılmadı.
Hem çağrı esnasındaki iletişim şekli hem de onayım olmadan siparişimin iptal edilmesi ve ücretimin iade edilmemesi nedeniyle hem ilgili çalışan Ş**** Hanım’dan hem de firmadan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin derhal yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı bir özür ile birlikte hesabıma telafi amacıyla bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
