to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat’ta Bymerveserin adlı firmadan Instagram üzerinden 3 parça ürün siparişi verdim ve yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri küçük geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak yaptıkları “indirim” adı altındaki bindirim kampanyası nedeniyle 3 üründen 2’sinin iadesini kabul etmeyeceklerini söylediler. Ben de sorun çıkarmadan bu 2 ürün için değişim talep edip yeni ürünler seçtim.
Yaklaşık 1,5 aydır her gün kargo bekliyorum. Instagram üzerinden her seferinde “bu cuma kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum. En son dün, bugün kargoya verileceği söylendi fakat hâlâ hiçbir gelişme yok. Tüm yazışmalarım, verilen sözler ve tarihlerle ilgili kanıtlarım mevcut olmasına rağmen artık mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.
Sipariş verene kadar son derece ilgili olan firma, iş iade ve değişime gelince müşteriyi oyalayan, mağdur eden bir tutum sergiliyor. İndirim bahanesiyle 2 ürünümün iadesinin reddedilmesi, ardından da değişim için seçtiğim ürünlerin haftalardır gönderilmemesi kabul edilebilir bir ticaret anlayışı değil ve bu süreç beni gerçekten çok yordu.
Ödenen yaklaşık 5.000 TL tutarın tamamının iadesini, indirim gerekçesiyle iadesi reddedilen 2 ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma karşı yapılan bu oyalayıcı ve ilgisiz tutumun son bulmasını talep ediyorum.
19 Ocak Cuma tarihinde 'bymerveserin' adlı butikten aldığım ürünüm 23 Ocak tarihinde yaşadığım ile geldi ancak kargo firması aynı gün iadesini talep etti. 25 Ocak günü kargom 'bymerveserin' satıcısına ulaştı. Ulaşmadan önce kendileriyle iletişime geçtim, 'iadeyi kabul etmeyin' diye bilgi verdim; anc...
19 Mayıs tarihinde bymerveserin Instagram hesabından iki tane elbise siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra sayfaya yazdım ve elbiselerden bir tanesi stok olmadığı için başka bir ürün tercih etmemi istediler. 23 mayısa kadar kargolamalarını bekledim, 25 mayısta iki ürün sipariş verdiğim halde tek ...
Bymerveserin butikten şikayetçiyim. Butikten yaklaşık 1 hafta önce elbise sipariş verdim. İstememde giyeceğimi özellikle belirttim. Her gün kargoya verilmesini bekledim. Sürekli yazdım. 5 soru sorsam 1ine zar zor cevap veriyorlar. Cumartesi istemem var hala elbise kargoya verilmedi. Sürekli yarın ka...
Bymerveserin sayfasından bir altüst takım sipariş ettim Mart ayında ve direk ödedim online olarak. Ürün geldi ama üzerinde beden ile alakalı bir etiket hiçbir şey yoktu ve zaten kısa geldi. Kesinlikle beğenmedim. Sayfada yazıyordu ki ilk 3 gün iade hakkı var. Ben direk aynı gün iletişim kurmaya çalı...
Bymerveserin sayfasından sipariş verdim. Sipariş verdikten sonra elime ulaştı fakat ürün hatalı geldi. Değişim yapabilirsiniz dediler. Değişim yaptım, bu sefer de yanlış beden gönderdiler. 2 hafta boyunca değişim işiyle uğraştırdılar ve yanlış beden gönderdikten sonra para iademi istedim. M**** Hanı...
Yorumlar